Zebra OneCare Essential HC50XX – 4 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for HC50XX on neljän vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra HC50 -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Sopimus sisältää kattavan laitesuojan, palautukseen perustuvan huoltokorjauksen kolmen päivän tavoiteajalla sekä ensisijaisen akun ylläpidon laitteen vakioakulle.
Palveluun kuuluvat myös tekninen ja ohjelmistotuki, tekninen dokumentaatio, tuetut ohjelmistopäivitykset sekä soveltuvissa tapauksissa Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset. Vikatilanteessa laite toimitetaan Zebran valtuutettuun korjaamoon huoltoa varten. Laite korjataan tai korvataan vastaavalla laitteella, mikäli korjaus ei ole taloudellisesti tarkoituksenmukaista Zebran ehtojen mukaisesti.
Sopimus on hankittava laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta. Palvelun voimassaolo edellyttää Zebran rekisteröintiä ja käyttöoikeuden vahvistamista. Tämä tuote on palvelusopimus, ei HC50-mobiilitietokone. Telakoiden, latureiden, laajennettujen akkujen ja muiden oheislaitteiden kattavuus on tarkistettava erikseen Zebran palveluehdoista.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-HC50XX-4300 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja ylläpitosopimus |
| Tuoteperhe | HC50XX |
| Palvelun kesto | 48 kuukautta |
| Laiteturva | Kattava laitesuoja |
| Vaurioturva | Tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset |
| Kuluminen | Normaali kuluminen |
| Laiterikot | Toiminnalliset laiteviat |
| Huoltomalli | Palautukseen perustuva huoltokorjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 päivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Akun ylläpito | Premier Battery Maintenance |
| Kattama akku | Yhteensopivan HC50-laitteen vakioakku |
| Tekninen tuki | Suora pääsy Zebran tekniseen tukeen |
| Tukipalvelu | Priorisoitu asiantuntijatuki, tyypillisesti 8×5-tukiaikoina |
| Ohjelmistotuki | Tuetut ohjelmistoversiot, dokumentaatio ja soveltuvat Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Huollon aikaiset muutokset | Soveltuvien Zebra-suunnittelumuutosten käyttöönotto |
| Huollon hallinta | Verkossa käytettävät huolto- ja palautusmateriaalin valtuutusprosessit |
| Palvelun seuranta | Huollon tilan ja palveluoikeuden näkyvyys Zebran tukityökaluissa |
| Palvelun aktivointi | Laitteen hankinnan yhteydessä tai 30 päivän kuluessa hankinnasta |
| Tukiverkosto | Zebran valtuutettu huolto- ja tukiverkosto |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for HC50XX on tarkoitettu Zebra HC50 -mobiilitietokoneille ja HC50XX-tuotekokoonpanoille. Palvelu koskee sopimukseen rekisteröityjä yhteensopivia laitteita sekä niiden vakioakkua. Jotkin laitteen mukana toimitettavat lisävarusteet voivat kuulua palvelun piiriin Zebran ehtojen mukaisesti.
Palvelu soveltuu esimerkiksi sairaaloihin ja terveydenhuollon yksiköihin, joissa HC50-laitteita käytetään potilastietojen käsittelyyn, vuodeosastojen työskentelyyn, potilas- ja lääkkeentunnistukseen, viivakoodiskannaukseen, näytteiden seurantaan sekä henkilöstön viestintään.
English Summary
Zebra OneCare Essential for HC50XX is a four-year comprehensive service and maintenance contract for Zebra HC50-series healthcare mobile computers. It includes comprehensive hardware protection, accidental damage coverage, normal wear and tear coverage, functional failure coverage and a three-day target return-to-base depot repair turnaround after the device arrives at the repair facility.
The service also includes Premier Battery Maintenance for the standard HC50 battery, direct access to Zebra technical support, software releases, documentation and applicable Android LifeGuard security updates. The contract must be purchased with the hardware or within 30 days of purchase. This is a service contract and does not include the HC50 mobile computer itself.
