Zebra OneCare Essential for HC50XX – 4 vuoden huolto- ja tukipalvelu
Zebra OneCare Essential for HC50XX on neljän vuoden laitteiston ylläpito- ja tukipalvelu Zebra HC50XX -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, toimintahäiriöiden ja normaalin kulumisen kattamisen sekä soveltuvien fyysisten vahinkojen, kuten tapaturmaisten vaurioiden, korjauksen.
Palveluun kuuluu Zebra-huoltokeskuksen suorittama depot-korjaus, jonka tavoiteaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskukseen. Normaali palautus toimitetaan mukana sovellettavan vakiopalvelun mukaisesti, ja nopeutettu noutopalvelu voi olla saatavilla alueellisen sopimuksen ehtojen mukaisesti. Kyseessä ei ole ennakkovaihtopalvelu, vaan asiakkaan oma laite korjataan ja palautetaan.
OneCare Essential tarjoaa teknistä tukea normaaleina toimistoaikoina sekä pääsyn soveltuviin ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja Android LifeGuard -tietoturvapäivityksiin tuettujen Zebra-mobiilitietokoneiden osalta. Palveluun voi kuulua myös VisibilityIQ OneCare -raportointi ja palvelun näkyvyys, mikäli ominaisuus on saatavilla kyseiselle sopimukselle ja alueelle.
Palvelu on tilattava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän HC50XX-laitteen hankinnasta. Se on saatavilla ainoastaan Pohjois-Amerikassa ja EMEA-alueella. Palvelun saatavuus ja tarkat alueelliset ehdot voivat vaihdella.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Essential for HC50XX |
| Viite | Z1AE-HC50XX-4110 |
| Tuotemerkki | Zebra |
| Palvelutyyppi | Laitteiston ylläpito- ja tukipalvelu |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Kattavuus | Kattava laitesuoja, mukaan lukien tapaturmaiset vahingot |
| Korjausmalli | Palautus Zebra-huoltokeskukseen ja depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskukseen |
| Akku | Vakiakun ylläpito |
| Tekninen tuki | Normaalit toimistoajat, tyypillisesti 8×5 tai paikalliset toimistoajat |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä tuettujen laitteiden Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Palautuslogistiikka | Normaali palautustoimitus sisältyy; nopeutettu nouto voi olla saatavilla alueellisesti |
| Palvelun aktivointi | Tilattava 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Palvelualue | Pohjois-Amerikka ja EMEA |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for HC50XX on tarkoitettu Zebra HC50XX -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille, erityisesti HC50- ja HC55-käsipäätteille. Yhteensopivuus määräytyy laitteen sarjanumeron, palveluoikeuden ja alueellisen saatavuuden perusteella.
Palveluun sisältyy vakiokokoonpanon akun ylläpito. Se ei automaattisesti koske muita lisävarusteita tai laitteita, ellei niitä ole erikseen määritelty palveluoikeudessa. Palvelu ei kata esimerkiksi kulutustarvikkeita, luvattomia muutoksia, katoamista tai varkautta eikä Zebra-määritysten vastaisesta käytöstä aiheutuneita vaurioita.
English Summary
Zebra OneCare Essential for HC50XX is a 4-year hardware maintenance and support service for Zebra HC50XX healthcare mobile computers, including HC50 and HC55 devices subject to serial-number entitlement and regional availability. The plan provides comprehensive coverage, including eligible accidental damage, normal wear and tear, standard battery maintenance, Zebra depot repair and return logistics.
The repair turnaround target is 3 business days from receipt at the Zebra repair center. Standard return shipping is included, while expedited collection may be available depending on the region and contract terms. The service includes standard-business-hours technical support, eligible software and firmware updates, applicable Android LifeGuard security updates and online repair-status support. The plan must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is available in North America and EMEA only. It is a repair-and-return service, not an advance-replacement service.
