Zebra OneCare Essential Support Service for HC50xx – 3 vuotta
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra HC50xx -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset sekä huoltokorjaukset Zebra-huoltokeskuksessa.
Sopimus kattaa tapaturmaiset vahingot, normaalin kulumisen sekä toiminnalliset viat ja valmistajaan liittyvät viat Zebran palveluehtojen mukaisesti. Laitteen korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Lisäksi palveluun sisältyy VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu huoltojen, sopimusten, tietoturvapäivitysten ja palvelusuorituskyvyn seurantaan.
Palvelu sisältää myös HC50xx-laitteen kanssa käytettävän laajennetun akun premium-huollon sekä standardin mukaisen logistiikan. Sopimus on hankittava normaalisti 30 päivän kuluessa laitteen ostosta. Kyseessä on palvelusopimus, ei erillinen HC50-mobiilitietokone.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja huoltosopimus |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuksen kesto | 36 kuukautta |
| Korjausmalli | Korjaus Zebran huoltokeskuksessa |
| Korjausaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa paikallisena työaikana |
| Akkupalvelu | Laajennetun akun premium-huolto |
| Ohjelmistotuki | Zebra-laitteisto-ohjelmiston tuki ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| Logistiikka | Standardin mukainen palvelulogistiikka ja maantiepalautus |
| Palvelun aktivointi | Hankittava normaalisti 30 päivän kuluessa laitteen ostosta |
| Viite | Z1AE-HC50XX-3400 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support Service for HC50xx on tarkoitettu Zebra HC50xx -sarjan mobiilitietokoneille, erityisesti Zebra HC50 -laitteille ja niihin liittyville HC50xx-kokoonpanoille. Palvelu sisältää tuen myös suojatun HC50xx-laitteen kanssa toimitetulle tai käytettävälle laajennetulle akulle.
Sopimus tulee normaalisti hankkia 30 päivän kuluessa suojattavan HC50xx-laitteen ostosta. Palvelun kattavuus, akkuhuollon ehdot, toimitustavat ja korjauspalvelun saatavuus voivat vaihdella maittain ja alueittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Service for HC50xx is a three-year comprehensive service and repair contract for Zebra HC50xx healthcare mobile computers. It includes accidental damage protection, normal wear coverage, depot repair, three-business-day repair turnaround after receipt at the Zebra service depot, technical support during local business hours, software support, Android LifeGuard security updates and premium maintenance for the extended battery.
The service also provides cloud-based repair and contract visibility through VisibilityIQ OneCare, standard logistics and service reporting. The contract should normally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. This is a service contract and does not include the mobile computer itself. It does not generally include the next-business-day replacement-device service associated with Zebra OneCare Select.
