Zebra OneCare Essential Service – HC50xx Comprehensive, 3-Year
Zebra OneCare Essential on Zebra HC50xx -laitteille tarkoitettu kattava palvelusopimus ja laajennettu tukisuunnitelma. Kolmen vuoden palvelu auttaa parantamaan laitteiden käytettävyyttä tarjoamalla korjaustukea, teknistä neuvontaa, akun ylläpitoa, nopeutettua kuljetusta, ohjelmistotukea ja näkyvyyttä palvelutapahtumiin.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja helpottamaan Zebra HC50xx -laitteiden hallintaa esimerkiksi vähittäiskaupan, myymälätyön, varastonhallinnan, inventoinnin, tuotteiden hintatarkistusten, vastaanoton, täydennyksen ja tilausten keräilyn käyttötapauksissa. Palveluun sisältyvä Repair Service Dashboard tarjoaa näkyvyyttä korjausten tilaan ja muuhun palvelutoimintaan.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Essential Service – HC50xx Comprehensive, 3-Year |
| Viite | Z1AE-HC50XX-3123 |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Korjausaikatavoite | 3 päivän läpimenoaika |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan aikana |
| Vahinkokattavuus | Tapaturmaiset vahingot ja normaali kuluminen Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Akun ylläpito | Vaki akun standardiylläpito |
| Toimitukset | Nopeutettu kuljetus palvelukeskukseen ja palvelukeskuksesta; saatavuus Pohjois-Amerikassa ja EU-/EFTA-alueilla ehtojen mukaisesti |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Palvelunhallinta | Repair Service Dashboard, korjausten tilan raportointi sekä tapaus- ja sopimusraportointi |
| Ohjelmistotuki | LifeGuard-tietoturvapäivitykset ja laiteohjelmistopäivitykset |
| Device Diagnostic -tuki | Työkalut WLAN-yhteyksien, muistin ja akun kaltaisten ongelmien tunnistamiseen |
| Minimitilaus | 20 yksikköä |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service – HC50xx Comprehensive, 3-Year on tarkoitettu Zebra HC50xx -tuoteperheen laitteille, mukaan lukien Zebra HC50 -mobiilitietokoneet. Palvelu koskee palvelun yhteydessä hankittuja laitteita Zebran kelpoisuus- ja sopimusehtojen mukaisesti.
Palvelu on tarkoitettu vakiakulla varustetuille laitteille. Laajennetuilla akuilla käytetään eri palvelunimikkeitä. Palvelu tulee normaalisti rekisteröidä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta. Korjausaika, toimitukset, vahinkokattavuus ja käyttöönotto määräytyvät alueellisten ehtojen ja tehdyn palvelusopimuksen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service – HC50xx Comprehensive, 3-Year is a three-year comprehensive service contract for Zebra HC50xx devices. The plan includes repair and replacement support, technical assistance during local business hours, standard battery maintenance, expedited two-way shipping, software support and service-management visibility.
Key features include a target three-day repair turnaround, accidental-damage and normal-wear coverage subject to Zebra’s terms, standard commissioning, LifeGuard security updates, device software updates and Device Diagnostic support. The Repair Service Dashboard provides repair-status, case and contract reporting. The service is intended for Zebra HC50xx devices purchased with the plan and is generally required to be purchased within 30 days of the associated hardware.
