Zebra OneCare Essential Service for HC25XX – Z1AE-HC25XX-4103
Zebra OneCare Essential Service for HC25XX on neljän vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra HC25XX -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä huoltokorjaukset Zebran huoltokeskuksessa.
Sopimus kattaa tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen, toiminnalliset laiteviat ja valmistusvirheet. Laitteen korjauksen normaali käsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessaan. Essential-palveluun sisältyy yleensä myös palautuslähetys maateitse.
Palvelu tukee sairaaloiden ja klinikoiden päivittäisiä työprosesseja, kuten potilastietojen kirjaamista vuodeosastoilla, potilaiden tunnistamista, rannekkeiden skannausta, lääkkeiden annostelua sekä näytteiden ja laboratoriotietojen seurantaa. Lisäksi se soveltuu hoitajakutsujen, hälytysten, hoitotiimien viestinnän sekä terveydenhuollon varaston ja omaisuuden hallinnan tukemiseen.
Kyseessä on palvelusopimus, joka ei sisällä HC25XX-laitetta. Sopimus hankitaan laitteen yhteydessä, yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta, ja vähimmäistilausmäärä on 20 yksikköä. Palvelun ehdot, saatavuus, laitteen rekisteröinti, poikkeukset ja alueelliset rajoitukset määräytyvät Zebran voimassa olevien ehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Palvelutunnus | Z1AE-HC25XX-4103 |
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyy |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Toiminnalliset laiteviat | Sisältyy |
| Valmistusvirheet | Sisältyy |
| Korjausmenetelmä | Huoltokeskuksessa tehtävä depot-korjaus |
| Normaali korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | Etusijainen puhelintuki paikallisina normaaleina työaikoina, tyypillisesti 8×5 |
| Ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot | Sisältyvät |
| LifeGuard for Android | Tietoturvapäivitykset ja korjaustiedostot, jos sovellettavissa laitteeseen ja alueelle |
| Laitteen käyttöönotto | Standard commissioning |
| Vakioakun huolto | Sisältyy |
| Huoltonäkyvyys | Korjaustilausten ja palvelupyyntöjen seuranta Zebran palvelutyökaluilla |
| VisibilityIQ OneCare | Pääsy palveluun, joka voi tarjota tietoja korjauksista, tukipyynnöistä, sopimuksista, laitteiden tilasta ja LifeGuard-tietoturvapäivityksistä |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa katettavan laitteen hankinnasta |
| Vähimmäistilausmäärä | 20 kpl |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for HC25XX on tarkoitettu Zebra HC25XX -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille sekä sopimuksen piiriin kuuluville HC25- ja HC25XX-kokoonpanoille. Tämä SKU määrittää vakioakun huollon. Muut kuin vakiomalliset tai valinnaiset akkukokoonpanot saattavat edellyttää toista palvelutunnusta.
Palvelu ei sisällä HC25XX-laitetta, käyttöjärjestelmää, sovelluksia, matkapuhelinpalvelua, lisävarusteita tai kulutustarvikkeita. Akun huollon tarkka sisältö, vaihtoehdot, käyttöönoton toimitukset, toimitustapa ja LifeGuard-palvelun saatavuus tulee vahvistaa Zebralta tai valtuutetulta jälleenmyyjältä kyseistä käyttömaata varten.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for HC25XX is a four-year service and maintenance contract for Zebra HC25XX healthcare mobile computers. It provides comprehensive coverage for accidental damage, normal wear and tear, functional hardware failures and manufacturer defects, together with depot repair, technical support, software updates and applicable LifeGuard for Android security updates.
The plan includes standard device commissioning, standard maintenance for the standard battery and service visibility through Zebra tools. Standard depot repair turnaround is three business days after Zebra receives the device. The service must generally be purchased within 30 days of the covered hardware purchase and has a minimum order quantity of 20 units. This is a service contract and does not include an HC25XX device.
