Zebra OneCare Essential Support with Comprehensive Coverage for HC25XX, 3 vuotta – Z1AE-HC25XX-3300
Zebra OneCare Essential Support Z1AE-HC25XX-3300 on kolmen vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra HC25 -terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Sopimus sisältää kattavan laitesuojan, teknisen tuen, käyttöjärjestelmäpäivitykset, Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset sekä Zebra-huoltokeskuksen depot-korjauksen.
Comprehensive Coverage kattaa muun muassa tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen, toimintahäiriöt ja soveltuvat valmistajaan liittyvät viat. Jos katettu laite todetaan taloudellisesti korjauskelvottomaksi, sopimukseen sisältyy korjaus- tai vaihtotuki palveluehtojen mukaisesti. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Palautus toimitetaan normaalina maakuljetuksena.
Palveluun kuuluu myös Premium Battery Maintenance HC25-laitteen vakiolle akulle. Akku testataan ja vaihdetaan, jos se ei täytä Zebran määrittämää suorituskykykynnystä. Sopimus kattaa palveluehtojen mukaisesti rajattoman määrän soveltuvia vaihtoakkuja sopimuskauden aikana. Akun ylläpitopalvelu auttaa vähentämään akun kulumisesta aiheutuvia käyttökatkoja.
Zebra OneCare Essential tarjoaa priorisoidun live-agentin teknisen tuen paikallisina aukioloaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin klo 8–17. Lisäksi käytettävissä on VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun hallintapaneeli, joka tarjoaa näkyvyyden muun muassa huoltotapauksiin, sopimuksen tilaan, korjausraportteihin, tapausten elinkaareen ja LifeGuard-tietoihin.
Kyseessä on palveluoikeus, ei fyysinen tuote. Sopimus ei sisällä HC25-laitetta, laturia, akkua, lisävarusteita, sovelluksia tai käyttöönotto- ja määrityspalveluita. Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta Zebra-yhtiön alueellisten ehtojen ja palveluoikeuden aktivoinnin mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan tuotenumero | Z1AE-HC25XX-3300 |
| Tuotetyyppi | Palvelu- ja ylläpitosopimus |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Korjauspalvelu | Zebran huoltokeskuksen depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautustoimitus | Normaali maakuljetus |
| Tekninen tuki | Live-agentin tuki paikallisina aukioloaikoina, yleensä ma–pe 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Huollon hallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun hallintapaneeli |
| Akun ylläpitopalvelu | Premium Battery Maintenance |
| Tuettu akku | HC25-laitteen vakioakku |
| Akun vaihto | Akkujen testaus ja vaihto, kun suorituskyky ei täytä Zebran vaatimuksia |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support Z1AE-HC25XX-3300 on tarkoitettu Zebra HC25 Android -terveydenhuollon mobiilitietokoneille sekä HC25XX-kokoonpanoille, joissa käytetään vakioakkua. Palvelu soveltuu Zebra HC25 5G- ja Wi-Fi 6 -mobiilitietokoneille.
Sopimus kattaa asiakkaan jo hankkiman soveltuvan HC25-laitteiston. Se ei sisällä fyysistä päätelaitetta, laturia, akkua, lisävarusteita, ohjelmistosovelluksia tai käyttöönotto- ja määrityspalveluita. Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support with Comprehensive Coverage for HC25XX, 3-Year – Z1AE-HC25XX-3300 is a three-year service and maintenance contract for Zebra HC25 Android healthcare mobile computers. It includes comprehensive hardware protection, accidental damage and normal wear coverage, depot repair, live-agent technical support, operating-system updates, Zebra LifeGuard for Android security updates and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
The service includes Premium Battery Maintenance for the standard HC25 battery, including battery testing and replacement when the battery no longer meets Zebra’s required performance threshold. The standard repair target is three business days after Zebra receives the device at the repair facility, with standard ground return shipping included. This service entitlement does not include an HC25 device, charger, battery, accessories, applications or commissioning services.
