Zebra OneCare Essential for HC20XX – 4 vuoden kattava laiteturva ja 3 päivän huoltopalvelu
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential for HC20XX on yhteensopiville Zebra HC20XX -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille tarkoitettu laitteistotuki- ja ylläpitopalvelu. Neljän vuoden palvelusopimus sisältää kattavan laitesuojan, Zebra-huoltokeskuksessa suoritettavan depot-huollon sekä kolmen päivän korjausajan laitteen saavuttua huoltokeskukseen.
Palveluun sisältyvät laitteistovikojen, normaalin kulumisen ja palveluehtojen mukaisesti myös tapaturmaisten vaurioiden kattavuus. Lisäksi käyttäjät saavat Zebra-teknisen tuen, pääsyn sovellus- ja tietoturvapäivityksiin sekä VisibilityIQ OneCare -palvelutietoihin ja raportointiin, mikäli palvelu on alueellisesti ja laitekohtaisesti saatavilla.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Kolmen päivän palvelutaso tarkoittaa yleensä korjausaikaa siitä hetkestä, kun Zebra vastaanottaa laitteen huoltokeskuksessa. Kuljetusaika voi määräytyä erikseen sopimuksen ehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Essential for HC20XX |
| Viite | Z1AE-HC20XX-4C20 |
| Palvelutyyppi | Laitteistotuki- ja ylläpitopalvelu |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Kattava laitteistokattavuus |
| Huoltopalvelu | Depot- tai return-to-base-huolto Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa |
| Huoltoaika | 3 päivän korjausaika |
| Kuljetus | Nopeutettu sisään- ja ulospäin tapahtuva kuljetus tämän viitteen palvelukokoonpanon mukaisesti |
| Tekninen tuki | Zebran tekninen tuki ja verkkopohjaiset palveluresurssit |
| Tuen saatavuus | Tyypillisesti 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa Essential-palveluille |
| Ohjelmisto-oikeudet | Pääsy soveltuviin ohjelmisto-, käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivityksiin palvelukauden aikana |
| LifeGuard-päivitykset | Pääsy Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiin tuettujen Android-laitteiden osalta |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare -palvelutiedot ja raportointi, mikäli tuettu |
| Laitteen tunnistaminen | Palvelu rekisteröidään yleensä katettavan laitteen sarjanumerolle |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra HC20XX -terveydenhuollon mobiilitietokoneiden tuoteperheelle, mukaan lukien palvelunimikkeen piiriin kuuluvat hyväksytyt HC20- ja/tai HC50-kokoonpanot. Kattavuus sidotaan yleensä tiettyyn laitemalliin ja sarjanumeroon. Palvelu ei koske yleisesti kaikkia Zebra-mobiilitietokoneita tai POS-laitteita.
Palvelun saatavuus, toimitustavat, huoltokeskukset, vasteajat ja ohjelmisto-oikeudet voivat vaihdella maittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential for HC20XX is a four-year hardware support and maintenance service for eligible Zebra HC20XX healthcare mobile computers. It provides comprehensive hardware coverage, depot or return-to-base repair at a Zebra-authorized repair facility, and a three-day repair turnaround measured from receipt at the repair center.
The service includes technical support, access to eligible software and security updates, Zebra LifeGuard security updates for supported Android devices, and VisibilityIQ OneCare service information where available. The agreement must be purchased within 30 days of the original hardware purchase. Coverage, shipping commitments, eligible models and regional service conditions are governed by Zebra’s terms for reference Z1AE-HC20XX-4C20.
