Zebra OneCare Essential for HC20XX – 4 vuotta, 3 päivän korjausaika ja kattava suoja
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra HC20XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu neljän vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus. Palvelu sisältää kattavan suojan toimintahäiriöitä, normaalia kulumista sekä ehtojen mukaista vahinko- ja rikkoutumisriskiä vastaan.
Sopimukseen kuuluu palautukseen perustuva huoltopalvelu, jonka vakiomuotoinen korjausaika on kolme päivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Palvelu ei ole ennakkovaihtopalvelu. Lisäksi mukana ovat 8×5-tekninen puhelintuki, ohjelmistotuki, soveltuvien Android- ja LifeGuard-päivitysten käyttöoikeus, commissioning-palvelu sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli.
Commissioning-palvelu auttaa valmistelemaan laitteet käyttöönottoa varten soveltamalla niihin asiakkaan hyväksymät ohjelmistot, sovellukset, asetukset ja tuetut käyttöjärjestelmäversiot. Sopimus on hankittava laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, kattavuus ja tarkat ehdot voivat vaihdella alueen ja Zebran palveluehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Viite | Z1AE-HC20XX-4C03 |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltopalvelu | Depot- tai return-to-base-korjauspalvelu |
| Vakiomuotoinen korjausaika | 3 päivää laitteen saapumisesta Zebran huoltokeskukseen |
| Tekninen tuki | 8×5 live-agent-puhelintuki |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvien ohjelmistojulkaisujen käyttöoikeus |
| Käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset | Android- ja LifeGuard-päivitykset soveltuvin osin |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen dashboard |
| Hallintapaneelin tiedot | Korjausten tila, tukipyynnöt, sopimustiedot ja palvelun suorituskyky |
| Commissioning | Sisältyy palveluun |
| Ostopäivä | Laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra HC20XX -tuoteperheen mobiilitietokoneille sekä palvelutilauksessa määritellylle HC20XX-laitekokoonpanolle. Kattavuus tulee rekisteröidä laitteen yksilöllisellä sarjanumerolla.
Lisävarusteet kuuluvat palveluun vain, jos ne ovat Zebran Comprehensive Coverage -ehtojen mukaisesti tukikelpoisia ja toimitettu katetun tuotteen mukana. Palvelun aloitus- ja päättymispäivät vahvistetaan Zebran palveluoikeus- ja sopimusasiakirjoissa.
English Summary
Zebra OneCare Essential for HC20XX is a four-year service and maintenance contract for Zebra HC20XX mobile computers. It includes comprehensive coverage, protection against functional failure, normal wear and tear, and eligible accidental damage, subject to Zebra’s terms and exclusions.
The service provides depot or return-to-base repair with a standard three-day turnaround after the device reaches Zebra’s repair facility. It also includes 8×5 live-agent telephone support, software support, eligible Android and LifeGuard updates, commissioning and access to the VisibilityIQ OneCare cloud-based dashboard.
This is a repair-based Essential service and not an advance-replacement service. The contract must normally be purchased with the hardware or within 30 days of the hardware purchase. Regional availability, coverage and service conditions may vary.
