Zebra OneCare Essential Support Service – Z1AE-HC20XX-3C03
Zebra OneCare Essential Support Service on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra HC20 -sarjan Android-mobiilitietokoneille. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja käyttökustannuksia tarjoamalla kattavan laiteturvan, teknisen tuen, korjauspalvelut sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset.
Palveluun sisältyvät muun muassa tapaturmavahinkojen, normaalin kulumisen ja valmistusvikojen kattavuus, varaosat ja työ, depot-/carry-in-korjauspalvelu sekä standardilogistiikka. Korjauksen tavoiteaika on noin kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessaan. Standardilogistiikka sisältää yleensä palautuksen maakuljetuksena.
OneCare Essential tarjoaa lisäksi paikallisten aukioloaikojen mukaista puhelin- tai asiantuntijatukea, käyttöjärjestelmä- ja laiteohjelmistopäivityksiä sekä Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivityksiä sopimuskauden ajan. VisibilityIQ OneCare -pilvipaneeli tarjoaa näkyvyyden korjaustapauksiin, korjausraportteihin, sopimuksen tilaan ja tietoturvapäivityksiin. Palveluun sisältyy myös laitteen käyttöönoton sekä siihen liittyvän sovellus- ja konfiguraationhallinnan tuki.
Tämä tuote ei ole Zebra-pääte, tulostin, näyttö tai fyysinen lisävaruste, vaan palvelusopimus Zebra HC20 -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteen ostosta, ja vähimmäistilausmäärä on 20 yksikköä.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan tuotenumero | Z1AE-HC20XX-3C03 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Laiteluokka | Kädessä pidettävät mobiilitietokoneet |
| Tuettu alusta | Zebra HC20XX |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Korjauspalvelu | Depot-/carry-in-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Sisältyvät lisäpalvelut | Dashboard ja käyttöönotto |
| Palvelun sisältö | Osat, työ, tekninen tuki, ohjelmistopäivitykset, tietoturvapäivitykset ja palvelun näkyvyys |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Vähimmäistilaus | 20 yksikköä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support Service Z1AE-HC20XX-3C03 on tarkoitettu Zebra HC20 -sarjan Android-mobiilitietokoneille ja HC20XX-laiteperheelle. Palvelu liittyy ostohetkellä määritettyihin ja sopimukseen rekisteröityihin laitteisiin. Tarkka laitemäärä ja sarjanumerot vahvistetaan sopimuksen rekisteröinnin yhteydessä. Sopimuksen aktivointiehdot voivat vaihdella alueen ja Zebra-rekisteröinnin mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Service – Z1AE-HC20XX-3C03 is a three-year service contract for Zebra HC20-series Android mobile touch computers. It provides comprehensive coverage, including accidental damage, normal wear and tear, manufacturer defects, parts and labour, depot repair, standard logistics and technical support.
The service also includes operating-system, firmware and Zebra LifeGuard Android security updates, VisibilityIQ OneCare dashboard access, repair-status visibility and device commissioning support. The target repair turnaround is approximately three business days after Zebra receives the device at its depot. The service should generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and has a minimum order quantity of 20 units. Exact covered devices, quantities and serial numbers are confirmed during contract registration.
