Zebra EAAS-CC10IN-3CD3 – OneCare Essential Support Service for MC18XX
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Support Service for MC18XX on palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra MC18XX -mobiilitietokoneille. Toimitettujen tuotetietojen perusteella palvelun yksityiskohtainen kuvaus vastaa ensisijaisesti viitettä Z1AE-MC18XX-3303. Viitettä Z1AE-HC20XX-3303 ei löytynyt tarkistetuista tuotetiedoista, joten tuotetunnus kannattaa varmistaa jälleenmyyjältä ennen tilaamista.
Kolmen vuoden Zebra OneCare Essential -sopimus sisältää kattavan laitesuojan, vahinkojen ja toimintahäiriöiden korjaukset, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä laitteen käyttöönoton. Palveluun kuuluu myös standardin MC18XX-akun Premier Battery Maintenance -ylläpito sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu huollon ja laitekannan seurantaan.
Huollot tehdään Zebra-hyväksyttyjä osia ja huoltomenetelmiä käyttäen. Taloudellisesti korjauskelvottoman laitteen tilalle voidaan toimittaa korvaava laite. Depot-huollon kolmen päivän käsittelyaika alkaa, kun Zebra vastaanottaa laitteen valtuutetussa huoltokeskuksessa. Käsittelyaika ei sisällä kuljetusta huoltokeskukseen eikä puuttuvista asiakastiedoista tai hyväksynnöistä aiheutuvia viiveitä.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja ylläpitosopimus |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vahinkosuoja | Suoja tapaturmaisia vaurioita vastaan |
| Toimintahäiriöt | Toiminnallisten vikojen korjaus |
| Normaali kuluminen | Kattavuus normaalille kulumiselle |
| Huolto | Zebra-hyväksytyt osat ja huoltomenetelmät |
| Depot-huollon käsittelyaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta valtuutetussa huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | 8 x 5 -puhelintuki asiakaspalvelijan kanssa vakiotoimistoaikoina |
| Ohjelmistopäivitykset | Saatavilla palvelun piirissä |
| Android LifeGuard -päivitykset | Saatavilla laitteen tuen mukaisesti |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu ja dashboard |
| Raportointi | Korjausten tila, korjausten elinkaari, tukipyynnöt, palvelusopimukset, LifeGuard-päivitykset, korjausten käsittelyaika, korjausmäärät ja muut palvelumittarit |
| Akun ylläpito | Premier Battery Maintenance standardille MC18XX-akulle |
| Logistiikka | Standardimuotoinen palautus depot-huoltoon |
| Käyttöönotto | Device commissioning |
| Käyttöönoton sisältö | Hyväksytty ohjelmisto, sovellukset, asetukset, käyttöjärjestelmäversio ja soveltuva LifeGuard-versio voidaan ladata laitteelle |
| Hankinta-aika | Suositeltavasti 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra MC18XX -mobiilitietokoneille, ensisijaisesti standardiakulla varustetuille kokoonpanoille. Palvelu koskee mobiilitietokonetta; telakat, laturit, lisävarusteet ja muut oheislaitteet voivat edellyttää erillistä palvelusopimusta, ellei niitä ole nimenomaisesti sisällytetty asiakaskohtaiseen sopimukseen.
Tuotetietojen yksityiskohtainen vastaavuus on ilmoitettu viitteelle Z1AE-MC18XX-3303. Pyydetty tuotetunnus EAAS-CC10IN-3CD3 ei vastaa annettua MC18XX-palvelukuvausta, joten oikea tuotetunnus ja yhteensopivuus tulee varmistaa Zebra-jälleenmyyjältä tai palveluntarjoajalta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Service for MC18XX is a 3-year service and maintenance contract for Zebra MC18XX mobile computers. It includes comprehensive coverage, accidental-damage protection, functional-failure and normal-wear coverage, Zebra-authorized depot repair, 8×5 live-agent technical support, software updates, supported Android LifeGuard security updates, Premier Battery Maintenance for the standard battery, device commissioning and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
The supplied detailed product information corresponds primarily to reference Z1AE-MC18XX-3303. The requested code EAAS-CC10IN-3CD3 does not match the provided MC18XX service description and should be verified with the Zebra reseller or service provider before ordering.
