Zebra OneCare Essential for HC20XX
Zebra OneCare Essential for HC20XX on kolmen vuoden laajennettu huolto- ja takuupalvelu Zebra HC20XX -terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan toimintahäiriöitä, normaalia kulumista ja tapaturmaisia vaurioita vastaan.
Huolto toteutetaan palautus- tai huoltokeskuspalveluna, ja korjaustavoite on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra tai valtuutettu huoltokeskus on vastaanottanut laitteen. Palveluun sisältyvät Zebra-valtuutetut osat ja huolto sekä vakiomuotoinen palautuslähetys. Lisäksi sopimukseen kuuluu Premier Battery Maintenance laitteen vakiolle akulle.
Premier Battery Maintenance kattaa vakioakun kunnon ja kapasiteetin testaamisen. Akku vaihdetaan, jos se ei enää täytä Zebran määrittämää suorituskykykynnystä. Premier-tason akkuhuoltoon sisältyy yleensä rajaton vaihtomäärä sopimuskauden aikana palveluehtojen mukaisesti. Laajennetun kapasiteetin akut ja muut kuin vaki akut eivät kuulu palveluun, ellei niitä ole erikseen määritelty sopimuksessa.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta. Tekninen tuki on saatavilla normaalina toimistoaikana, ja tukipalvelu voi sisältää käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä soveltuvat Android-tietoturvapäivitykset ja LifeGuard-tuen palveluun oikeutetuille laitteille.
Palvelun tiedot
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-HC20XX-3300 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja takuupalvelu |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Kattava suoja |
| Suojan sisältö | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Huoltomalli | Palautus huoltokeskukseen / depot-huolto |
| Korjaustavoite | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Akkuhuolto | Premier Battery Maintenance laitteen vakiolle akulle |
| Tekninen tuki | Puhelintuki normaalina toimistoaikana |
| Palautuslähetys | Vakiomuotoinen palautuslähetys sisältyy |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa alkuperäisestä laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra HC20XX -terveydenhuollon mobiilitietokoneperheelle, mukaan lukien tyypillisesti Zebra TC21-HC- ja TC26-HC-käsitietokoneiden terveydenhuoltoversiot. Kattavuus koskee palvelusopimukseen rekisteröityjä tukikelpoisia laitteita.
Palvelu ei kata muita Zebra-tuotteita tai lisävarusteita, ellei niitä ole erikseen mainittu sopimuksessa. Lisävarusteet, laajennetun kapasiteetin akut, paikan päällä tehtävä huolto, ympärivuorokautinen tekninen tuki, sovellusten siirrot ja mukautettu laitekonfigurointi eivät kuulu palveluun oletusarvoisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential for HC20XX is a 3-year comprehensive service and warranty agreement for eligible Zebra HC20XX healthcare mobile computers. It covers functional failures, normal wear and tear, and accidental damage through return-to-base or depot repair, with a target turnaround of 3 business days after the device is received by the repair facility.
The agreement includes Premier Battery Maintenance for the device’s standard battery, Zebra-authorized repair service, standard return shipping, technical support during standard business hours, and applicable operating-system and Android security updates for eligible devices. The service must be purchased within 30 days of the original hardware purchase and applies only to devices registered under the contract.
