Zebra OneCare Essential with Comprehensive Service – 5 vuoden palvelusopimus FX7500-kiinteälle RFID-lukijalle
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Service tarjoaa kattavan suojan ja valmistajan tukipalvelut Zebra FX7500 Fixed RFID Reader -laitteelle. Viiden vuoden palvelusopimus auttaa vähentämään käyttökatkoja kattamalla sopimusehtojen mukaiset laiteviat, normaalin kulumisen, hyväksytyt vahinkotapaukset, korjaukset ja teknisen tuen.
Palveluun sisältyvät varaosat ja työ, Zebra-authorisoidut huoltomenetelmät, depot-korjaus sekä ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki. Huollon tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskukseen. Palvelu soveltuu FX7500-lukijoille esimerkiksi vähittäiskaupan, varastoinnin, jakelun, tuotannon ja kuljetuksen RFID-ratkaisuissa.
Kyseessä on palvelusopimus, ei FX7500 RFID-lukija, RFID-antenni tai muu laitteisto. Antennit, kaapelit, kiinnitystarvikkeet ja kolmannen osapuolen laitteet eivät yleensä sisälly palveluun, ellei tilauksessa ole erikseen toisin määritelty. Palvelun saatavuus, aloituspäivä ja kattavuus määräytyvät Zebran sopimusehtojen, alueellisen saatavuuden ja laitteen sarjanumerorekisteröinnin perusteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential with Comprehensive Service |
| Viite | Z1AE-FX7500-5C00 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu huolto- ja tukipalvelu |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava palvelu |
| Korjauskattavuus | Laitteen toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja hyväksytyt vahinkotapaukset |
| Korjauspalvelu | Depot-korjaus, varaosat ja työ |
| Korjausten tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskukseen |
| Palautustoimitus | Maakuljetus sisältyy yleensä palveluun |
| Tekninen tuki | Priorisoitu pääsy asiantuntijan tarjoamaan tekniseen tukeen paikallisina aukioloaikoina, tyypillisesti 8 tuntia päivässä 5 päivänä viikossa |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki | Soveltuvat päivitykset palvelukauden aikana |
| Huoltomenetelmät | Zebran hyväksymät huoltomenetelmät ja varaosat |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Service – 5-Year on tarkoitettu Zebra FX7500 Fixed RFID Reader -lukijalle, mukaan lukien FX7500-2- ja FX7500-4-kokoonpanot. Palvelu kohdistetaan laitteen sarjanumeron ja palveluoikeuden perusteella.
FX7500 on kiinteä UHF RFID -lukija, joka tukee EPCglobal UHF Class 1 Gen2- ja ISO 18000-6C -ilmarajapintoja. Laitteesta on saatavana kaksi- ja neljäporttiset kokoonpanot, ja se tukee muun muassa Ethernet-yhteyttä Power over Ethernet -tuella, LLRP-isäntärajapintaa sekä GPIO-liitäntöjä automaatio- ja tunnistusratkaisuihin.
Palvelusopimus soveltuu FX7500-lukijoille esimerkiksi RFID-portaaleissa, lastausovien seurannassa, varastojen ja jakelukeskusten automaatiossa, vähittäiskaupan varastonhallinnassa, tuotannon työnseurannassa sekä omaisuuden tunnistuksessa. Antennit, kaapelit, kiinnitystarvikkeet ja muu kolmannen osapuolen laitteisto eivät yleensä kuulu sopimukseen.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Service – 5-Year is a five-year service contract for the Zebra FX7500 Fixed RFID Reader. The plan provides comprehensive coverage for eligible hardware failures, normal wear and tear, eligible accidental damage, parts, labour and depot repairs. It also includes manufacturer-backed technical support and access to applicable firmware and software updates during the service period.
The target repair turnaround is three business days after the device is received at a Zebra service facility. Ground return shipping is generally included, while expedited shipping may be available depending on the region and contract terms. The service applies to the covered FX7500 reader identified by its serial number and service entitlement. Antennas, cabling, mounting hardware and unrelated third-party equipment are generally excluded unless specifically stated in the order.
