Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage for FX7500 – 3 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on Zebra FX7500 -kiinteille RFID-lukijoille tarkoitettu kolmen vuoden huolto-, tuki- ja jatkotakuusopimus. Kattava palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja sisältämällä korjauspalvelut, varaosat, työn, teknisen tuen, ohjelmistotuen sekä palvelunhallinnan työkalut.
Palveluun kuuluu standardinmukainen palautus korjattavaksi -huolto. Korjaustavoite on kolme arkipäivää, ja tuki on saatavana 8 tuntia päivässä viitenä päivänä viikossa. OneCare Essential tarjoaa myös laitteiston vianmäärityksen ja ongelmanratkaisun, puhelin- ja live-chat-tuen, ohjelmistotuen sekä pääsyn verkkopohjaisiin tietolähteisiin ja koulutusmateriaaleihin.
Sopimus on hankittava normaalisti laitteiston oston yhteydessä tai 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Tämä tuote on palvelusopimus, ei RFID-lukija, antenni, virtalähde tai ohjelmistolisenssi.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Tuoteperhe | FX7500 |
| Palvelukategoria | Huolto ja tuki |
| Kattavuustyyppi | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Palvelumalli | Palautus korjattavaksi |
| Työ | Sisältyy |
| Varaosat | Sisältyvät palvelusopimuksen piiriin kuuluvissa tapauksissa |
| Korjaustavoite | 3 arkipäivää |
| Tuen saatavuus | 8 tuntia päivässä, 5 päivää viikossa |
| Palvelunhallinta | Pilvipohjainen palvelukoontinäyttö ja raportointi |
| Palvelun sisältö | Korjaus- ja palautuspalvelu, varaosien vaihto, tekninen tuki, ohjelmistotuki, tapaustenhallinta sekä huolto- ja korjausraportointi |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta |
| Viite | Z1AE-FX7500-3C00 |
| Vaihtoehtoiset tuotenumeromuodot | Z1AEFX75003C00, ZEB-Z1AEFX75003C00 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage for FX7500 on tarkoitettu seuraaville Zebra RFID-lukijoille:
- Zebra FX7500-2 -kiinteä RFID-lukija
- Zebra FX7500-4 -kiinteä RFID-lukija
Palvelu soveltuu esimerkiksi varastojen RFID-portaaleihin ja lastausovien sovelluksiin, vähittäiskaupan varasto- ja inventaarioseurantaan, jakelukeskusten omaisuuden tunnistamiseen, valmistuksen keskeneräisen tuotannon seurantaan sekä toimitusketjun ja logistiikan RFID-asennuksiin.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage for FX7500 is a 3-year maintenance, support and extended warranty service for Zebra FX7500-2 and FX7500-4 fixed RFID readers. The service includes comprehensive coverage, repair and return service, parts and labor, technical assistance, software support, telephone and live chat support, online resources, case management, reporting and access to a cloud-based service dashboard.
The standard service model is return-to-base repair with an objective of three business days and 8×5 support availability. The service should normally be purchased with the associated hardware or within 30 days of the hardware purchase. Reference: Z1AE-FX7500-3C00.
