Zebra OneCare Essential for FR55XX – 5 vuotta, 3 päivän palautus huollosta ja nopeutettu kaksisuuntainen toimitus
Zebra OneCare Essential on Zebra FR55XX/FR55 First Responder -mobiilitietokoneille tarkoitettu kattava huolto-, tuki- ja takuupalvelu. Viiden vuoden palvelusopimus sisältää huollon Zebra-huoltokeskuksessa, kolmen työpäivän tavoitekorjausajan laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa sekä nopeutetut toimitukset huoltoon ja takaisin asiakkaalle.
Palvelu kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen sekä vahingossa aiheutuneet vauriot Zebra-palveluehtojen mukaisesti. Kattavuus sisältää myös FR55-rugged-suojakuoren. Lisäksi sopimukseen kuuluvat tekninen tuki normaaleina palveluaikoina, verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tuki sekä soveltuvat Zebra-ohjelmisto-, käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset.
Zebra OneCare Essential on laitekohtainen palvelu, joka yhdistetään suojattavan FR55XX-laitteen sarjanumeroon. Palvelu ei ole vaihtolaite- tai Advanced Exchange -palvelu, eikä se lisää mobiilitietokoneen laitteisto-ominaisuuksia. Sopimus on tilattava yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-FR55XX-5C20 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto-, takuu- ja tukipalvelu |
| Palvelun kesto | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Huoltomalli | Huoltopisteessä suoritettava Return-to-Base-/depot-huolto |
| Korjausaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Toimitukset | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus |
| Kattavuus | Kattava laitesuoja |
| Tuetut viat ja vauriot | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen sekä tapaturmaiset vauriot Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Suojakuori | FR55-rugged-suojakuori |
| Tekninen tuki | 8 x 5 -tuki normaaleina palveluaikoina |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Saatavilla soveltuvin osin |
| Alueet | Pohjois-Amerikka ja EU/EFTA-alueet Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Sopimuksen aktivointi | Yhdistetään suojattavan FR55XX-laitteen sarjanumeroon |
| Palvelun hankinta | Tilattava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for FR55XX on tarkoitettu Zebra FR55XX -tuoteperheen ja Zebra FR55 First Responder -mobiilitietokoneiden rekisteröidylle laitteelle. Palvelusopimus koskee siihen liitettyä laiteyksikköä ja sen sarjanumeroa.
English Summary
Zebra OneCare Essential for FR55XX is a five-year extended service, warranty and support agreement for Zebra FR55XX and FR55 First Responder mobile computers. It provides comprehensive depot-based repair coverage with a target turnaround of three business days after the device is received at a Zebra repair facility.
The service includes expedited two-way shipping, coverage for functional failures, normal wear and tear, accidental damage subject to Zebra’s service terms, and the FR55 rugged boot. It also provides 8×5 technical support, online repair/RMA support and applicable software, operating-system and security updates. The agreement must generally be purchased within 30 days of the original hardware purchase and is linked to the covered device’s serial number. It is a repair service and does not include replacement-device or Advanced Exchange capabilities.
