Zebra OneCare Essential for FR55XX – 5 vuoden standardiakun ylläpito
Zebra OneCare Essential Z1AE-FR55XX-5100 on viiden vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra FR55XX First Responder -mobiilitietokoneelle. Sopimus tarjoaa kattavan varikkopohjaisen tuen, johon sisältyvät korjauspalvelu kolmen arkipäivän tavoiteajalla, tapaturmaisten vaurioiden ja normaalin kulumisen kattavuus sekä varaosat ja työ katettuihin korjauksiin.
Palveluun kuuluu puhelimitse tarjottava tekninen tuki paikallisina aukioloaikoina, vianmääritys, tuotetietojen verkkotietokanta sekä soveltuvat ohjelmistojulkaisut ja päivitykset sopimuskauden aikana. Tuettuihin FR55XX-kokoonpanoihin ja käyttöjärjestelmäversioihin voi sisältyä myös soveltuvia Android LifeGuard -tietoturvapäivityksiä.
Sopimukseen sisältyy FR55XX-laitteen standardiakun ylläpito. Tämä viite koskee standardiakkua, eikä sitä tule sekoittaa laajennetun tai BLE-akun ylläpitoversioon. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän FR55XX-laitteen ostamisesta.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viitenumero | Z1AE-FR55XX-5100 |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu-, takuu- ja tukisopimus |
| Palvelupaikka | Palautus huoltoon / huoltokeskuksen carry-in-palvelu |
| Korjausaika | 3 arkipäivän tavoite laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Varaosat ja työ | Sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Rugged Boot -suoja | Sisältyy soveltuvissa FR55XX-kokoonpanoissa |
| Akun huolto | Standardiakun ylläpito |
| Tuettu akku | FR55XX-standard akku |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina aukioloaikoina |
| Tuen saatavuus | Tyypillisesti 8 tuntia päivässä, maanantaista perjantaihin |
| Vianmääritys | Sisältyy |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat uudet ohjelmistojulkaisut ja päivitykset sopimuskauden aikana |
| Android-tuki | Soveltuvat LifeGuard-tietoturvapäivitykset tuetuissa kokoonpanoissa ja käyttöjärjestelmäversioissa |
| Verkkotietokanta | Pääsy tuotetietojen verkkotietokantaan |
| Harjoittelu | Verkkokoulutusresursseja voi sisältyä OneCare Essential -tukipakettiin |
| Korjauksen lopputulos | Laite korjataan, palautetaan toimintakuntoon tai vaihdetaan Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Toimitus | Standardi palautustoimitus sisältyy yleensä |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa FR55XX-laitteen ostosta |
| Määrä | Yksi palvelusopimus yhdelle yhteensopivalle laitteelle |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-FR55XX-5100 on tarkoitettu Zebra FR55XX First Responder -mobiilitietokoneelle ja sen standardiakulle. Palvelu soveltuu muun muassa hätäkeskus- ja pelastustoimen, poliisin, ambulanssipalvelujen, yleishyödyllisten palvelujen sekä kenttähuollon käytössä oleville FR55XX-laitteille.
Palvelu ei sisällä paikan päällä tehtävää huoltoa, vaihtolaitteen toimitusta, käyttöönottoa, hallintapaneelia, ympärivuorokautista teknistä tukea tai nopeutettua nouto- ja palautustoimitusta. Korjattu laite voidaan palauttaa tehdasasetusten mukaisella ohjelmistolla, ellei erillistä kokoonpano- tai käyttöönottopalvelua ole hankittu. Ohjelmisto- ja LifeGuard-päivitysten saatavuus riippuu FR55XX-mallista, käyttöjärjestelmäversiosta ja Zebran tuotetuesta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-FR55XX-5100 is a five-year service agreement for the Zebra FR55XX First Responder mobile computer. It provides comprehensive depot-based support, a three-business-day repair target from receipt at the service depot, coverage for accidental damage and normal wear, parts and labour for covered repairs, technical assistance during local business hours, software updates and standard battery maintenance.
The agreement covers the standard FR55XX battery and must be purchased within 30 days of the associated hardware. On-site service, 24/7 technical support, commissioning, replacement-device service, dashboard services and expedited collection or shipping are not included in this reference.
