Zebra OneCare Essential FR55 -tietokoneelle, 4 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Z1AE-FR55XX-4703 on neljän vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra FR55 First Responder Mobile Computer -mobiilitietokoneelle. Palvelu on suunniteltu organisaatioille, jotka tarvitsevat luotettavaa käytettävyyttä hätätilanteissa, yleisen turvallisuuden tehtävissä, viranomaiskäytössä, kenttäpalveluissa, terveydenhuollossa ja muissa kriittisissä työympäristöissä.
Sopimus sisältää kattavan korjaussuojan, vahinkosuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä laitteen vakiomuotoisen käyttöönoton. Lisäksi palveluun kuuluu käytössä olevan akun ennakoiva vaihto. Zebra-valtuutettu huolto käyttää aitoja varaosia, ja korjausten tavoitekäsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu valtuutettuun Zebra-huoltokeskukseen.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän FR55-laitteen ostosta. Tämän tuotteen ilmoitettu vähimmäistilausmäärä on 20 yksikköä. Palvelun saatavuus, vasteet ja tarkat ehdot voivat vaihdella maan, alueen, laitteen kokoonpanon ja Zebra-palvelusopimuksen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-FR55XX-4703 |
| Sopimuksen kesto | 4 vuotta |
| Palvelutaso | Depot-korjaus |
| Kattavuus | Kattava |
| Korjausten tavoitekäsittelyaika | 3 arkipäivää valtuutettuun huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Korjaussuoja | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Huolto | Zebra-valtuutettu huolto ja aidot varaosat |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agentin puhelintuki normaaleina työaikoina, yleensä 8 tuntia päivässä 5 päivänä viikossa |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Soveltuvat ohjelmisto- ja Android LifeGuard -päivitykset laitteen ja sopimuksen kelpoisuusehtojen mukaisesti |
| Akku | Käytössä olevan akun ennakoiva vaihto |
| Laitteen käyttöönotto | Standard commissioning |
| Diagnostiikka | Laitteen diagnostiikan tuki |
| Raportointi ja näkyvyys | VisibilityIQ OneCare, mikäli saatavilla kyseisellä alueella |
| Palautuslähetys | Standardi palautuslähetys sovellettavien alueellisten palveluehtojen mukaisesti |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteen ostosta |
| Vähimmäistilausmäärä | 20 yksikköä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-FR55XX-4703 on tarkoitettu Zebra FR55 First Responder Mobile Computer -mobiilitietokoneille sekä FR55XX-tuoteperheen kokoonpanoille. Palvelupaketti voi sisältää myös FR55-suojabootin kattavuuden palveluehtojen mukaisesti.
FR55 on kestävärakenteinen ensivasteen mobiilitietokone, jossa on 6 tuuman Full HD+ -näyttö, 4 680 mAh:n vakioakku, valinnainen 7 000 mAh:n suurtehoakku, 5G- ja 4G/LTE-yhteydet kokoonpanon mukaan, Wi-Fi, Bluetooth, USB-C, USB-host sekä microSD-laajennustuki. Laite on tarkoitettu esimerkiksi poliisin, pelastuspalveluiden, ensihoidon, viranomaisten, terveydenhuollon, logistiikan, liikenteen, kunnossapidon ja kenttäpalveluiden käyttöön.
Tämä tuote on palvelu- ja tukisopimus, ei itsenäinen korvaava laite, tulostin, kassapääte tai skanneri. Ennakoivan akunvaihdon, käyttöönoton, suojabootin kattavuuden, VisibilityIQ OneCare -käytön ja mahdollisen vaihtolaitteen tarkat ehdot tulee vahvistaa ostettavan alueen lopullisesta Zebra OneCare -sopimuksesta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-FR55XX-4703 is a four-year service and support contract for the Zebra FR55 First Responder Mobile Computer. It provides comprehensive repair coverage, accidental-damage protection, coverage for functional failures and normal wear, Zebra-authorized repairs, three-business-day depot repair turnaround, live-agent telephone support, software and security update access, standard device commissioning and proactive battery replacement.
The service is intended for FR55XX configurations and may include coverage for the FR55 rugged boot according to the applicable contract. Purchase is required within 30 days of the associated device purchase, and the listed minimum order quantity is 20 units. Service availability and exact inclusions may vary by country, region, device configuration and final Zebra service agreement.
