Zebra OneCare Essential for FR55XX – 3 vuoden kattava suoja ja ennakoiva akunvaihto
Zebra OneCare Essential on Zebra FR55 First Responder Mobile Computer -laitteille suunniteltu kolmen vuoden laajennettu huolto- ja takuupalvelu. Palvelu sisältää kattavan suojan, joka kattaa huoltoon liittyvät osat ja työn, mukaan lukien toimintahäiriöt, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot.
Laitteet huolletaan palauttamalla ne Zebra-huoltoon, ja korjausten tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltolaitoksessa. Normaali Essential-palveluun kuuluva maakuljetuspalautus sisältyy palveluun. Lisäksi palveluun kuuluu vakiakun ennakoiva vaihto, joka auttaa ehkäisemään akun kulumisesta aiheutuvia käyttökatkoja.
Palvelu sopii erityisesti viranomaisille, pelastus- ja ensihoitopalveluille sekä muihin kenttäkäyttöympäristöihin, joissa tarvitaan kestävää mobiililaskentaa, ennakoitavia huoltoaikoja ja suojaa vaativassa käytössä. Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvien FR55-laitteiden hankinnasta, ja vähimmäistilausmäärä on 10 laitetta.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Palveluviite | Z1AE-FR55XX-3700 |
| Huoltomenetelmä | Return to base / huoltokeskushuolto |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltolaitoksessa |
| Palautuskuljetus | Normaali maakuljetus sisältyy Essential-palveluun |
| Kattavuus | Kattava suoja |
| Osat ja työ | Sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät kattavaan suojaan |
| Toimintahäiriöt | Katettu |
| Normaali kuluminen | Katettu |
| Rugged Boot -suojus | Sisältyy kattavuuteen tuotetietojen mukaan |
| Akkupalvelu | Vakiakun ennakoiva vaihto |
| Tekninen tuki | Etusijainen Zebra-teknisen tuen käyttöoikeus normaaleina työaikoina, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Zebra-käyttöjärjestelmän ja soveltuvien LifeGuard-tietoturvapäivitysten tuki OneCare Essential -palvelukehyksen mukaisesti |
| Huollon hallinta | Verkkopohjainen huoltopyyntö- ja RMA-tuki |
| Palvelun näkyvyys | Huolto- ja tukitiedot voivat olla saatavilla Zebra VisibilityIQ OneCare -palvelussa soveltuville Zebra-mobiililaitteille |
| Vähimmäistilausmäärä | 10 laitetta |
| Hankinnan määräaika | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for FR55XX on tarkoitettu Zebra FR55 First Responder Mobile Computer -laitteille ja FR55XX-laiteryhmälle. Palvelu soveltuu muun muassa poliisin, pelastuspalveluiden ja ensihoidon käyttöön sekä muihin kenttäoperaatioihin, joissa tarvitaan kestävää käsipäätettä mobiilidatan käyttöön, raportointiin ja tehtävien hallintaan.
Palvelu liittyy sopimuksessa määriteltyyn FR55-laitteistoon, eikä se kata automaattisesti muita Zebra-mobiilitietokoneita, skannereita, tulostimia, telakoita tai lisävarusteita. Kolmen arkipäivän korjausaika alkaa normaalisti vasta, kun laite on saapunut Zebra-huoltolaitokseen. Palvelu on rekisteröitävä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta, ja sen saatavuus määräytyy Zebra-palveluehtojen, laitteen kelpoisuuden, alueellisen saatavuuden ja rekisteröintivaatimusten mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential for FR55XX is a three-year extended service agreement for the Zebra FR55 First Responder Mobile Computer family. It provides comprehensive coverage including parts and labour for covered repairs, accidental damage, functional failures and normal wear and tear. The service also covers the FR55 rugged boot according to the product listing.
Devices are serviced through a return-to-base repair model with a three-business-day repair turnaround after the device is received at the Zebra repair facility. Standard ground return shipping is included under the Essential service model. The agreement also includes a proactive refresh for the standard FR55 battery.
The service reference is Z1AE-FR55XX-3700. It must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and has a minimum order quantity of 10 devices. Coverage is subject to Zebra’s service terms, device eligibility, regional availability and registration requirements.
