Zebra Z1AE-FR55XX-3200 – Zebra OneCare Essential FR55 -huoltosopimus, 3 vuotta
Zebra Z1AE-FR55XX-3200 on Zebra FR55 -mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden Zebra OneCare Essential -huolto- ja tukipalvelu. Se laajentaa laitteen suojaa tavallista valmistajan laitetakuuta kattavammaksi ja tarjoaa ennalta määritellyn huoltoprosessin koko sopimuskaudelle.
Tämän SKU:n palvelukokonaisuuteen sisältyvät Comprehensive Coverage, FR55:n Rugged Boot -suojaosan kattavuus sekä Standard Battery Maintenance extended- tai BLE-akulle. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa suojattavan FR55-laitteen hankinnasta.
Käyttötarkoitus
Zebra OneCare Essential on tarkoitettu yrityksille ja organisaatioille, jotka haluavat suojata Zebra FR55 -laitteensa ennakoitavalla valmistajan huoltosopimuksella. Palvelu soveltuu erityisesti laitekantoihin, joissa mobiilitietokoneiden käyttökatkojen hallinta ja huoltokustannusten ennakoitavuus ovat tärkeitä.
Z1AE-FR55XX-3200 on laitekohtainen palvelutuote. Se ei sisällä uutta FR55-mobiilitietokonetta, vaan palvelusopimus liitetään erikseen hankittuun yhteensopivaan Zebra FR55 -laitteeseen.
Keskeiset ominaisuudet
- Valmistaja: Zebra Technologies
- Tuotekoodi: Z1AE-FR55XX-3200
- Palvelu: Zebra OneCare Essential
- Yhteensopivuus: Zebra FR55 -sarja
- Sopimuskausi: 3 vuotta
- Huoltokäsittelytavoite: 3 työpäivää laitteen saavuttua huoltokeskukseen
- Comprehensive Coverage
- Rugged Boot -suojaosan kattavuus
- Standard Battery Maintenance extended- tai BLE-akulle
- OneCare Essential -tekninen tuki
- Hankittava 30 päivän kuluessa laitteen hankinnasta
Tekniset tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
|---|---|
| Tuotekoodi | Z1AE-FR55XX-3200 |
| Tuotetyyppi | Huolto- ja tukipalvelusopimus |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Yhteensopiva tuoteperhe | Zebra FR55 |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Huoltokäsittelytavoite | 3 työpäivää huoltokeskukseen saapumisesta |
| Coverage | Comprehensive Coverage |
| Rugged Boot | Sisältyy tämän SKU:n kattavuuteen |
| Akkupalvelu | Standard Battery Maintenance extended- tai BLE-akulle |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteen hankinnasta |
| Fyysinen tuote | Ei – palvelusopimus |
Mallikohtaiset erot – Z1AE-FR55XX-3200
Z1AE-FR55XX-3200 on FR55-tuoteperheen kolmen vuoden OneCare Essential -palvelupaketti, jossa olennaisia SKU-kohtaisia ominaisuuksia ovat Comprehensive Coverage, Rugged Boot -kattavuus sekä Standard Battery Maintenance extended- tai BLE-akulle.
Tämä erottaa Z1AE-FR55XX-3200:n muista FR55 OneCare -palvelukoodeista, joissa esimerkiksi akkupalvelun tai laitekäyttöönoton sisältö voi olla erilainen. OneCare-palvelu tulee siksi tilata tarkalla Zebra-palvelukoodilla.
Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Essentialin Comprehensive Coverage kattaa normaalin kulumisen ja toiminnallisten vikojen lisäksi myös vahinkotilanteita Zebra OneCare -palveluehtojen mukaisesti. Tämä tarjoaa yritykselle tavallista laitetakuuta kattavamman suojan FR55-laitteen elinkaaren ajaksi.
Tämän Z1AE-FR55XX-3200-palvelukoodin kattavuuteen sisältyy lisäksi FR55:n Rugged Boot valmistajan määrittelemien palveluehtojen mukaisesti.
3 työpäivän huoltokäsittelytavoite
Zebra OneCare Essentialin standardipalveluun kuuluu 3 työpäivän depot-huoltokäsittelytavoite. Aika lasketaan siitä, kun huollettava laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa.
Kyseessä on huollon käsittelyaikatavoite, ei kolmen päivän kokonaisaika asiakkaalta huoltoon ja takaisin. Kuljetusajat eivät siten sisälly kolmen työpäivän huoltokäsittelyaikaan.
Standard Battery Maintenance
Z1AE-FR55XX-3200 sisältää Standard Battery Maintenance -palvelun extended- tai BLE-akulle. Akkupalvelu on tämän nimenomaisen palvelu-SKU:n olennainen ominaisuus ja kannattaa huomioida verrattaessa FR55:lle tarjottavia OneCare-vaihtoehtoja.
Akun huolto- ja vaihtokriteerit määräytyvät Zebran voimassa olevien OneCare Battery Maintenance -palveluehtojen mukaisesti.
Tekninen tuki ja ohjelmistotuki
Zebra OneCare Essential sisältää valmistajan palvelumallin mukaisen priorisoidun teknisen tuen normaalina paikallisena työaikana sekä soveltuvat ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset tuetuille Zebra-laitteille.
OneCare Essential -asiakkailla on lisäksi käytettävissä Zebra VisibilityIQ OneCare -palvelu soveltuville mobiililaitteille ja skannereille, mikä tukee huolto-, sopimus- ja laitekantatietojen seurantaa.
Yhteensopivuus
Zebra Z1AE-FR55XX-3200 on tarkoitettu Zebra FR55 -sarjan laitteille. Sopimus tulee kohdistaa yhteensopivaan laitteeseen sen sarjanumeron ja hankintatietojen perusteella.
Palvelua ei tule tilata muun Zebra-laitesarjan huoltosopimukseksi pelkän OneCare Essential -palvelutason perusteella.
Käyttökohteet
- Zebra FR55 -laitekantojen elinkaaren hallinta
- Yritysten ja organisaatioiden mobiililaitteet
- FR55-laitteiden ennakoitava huoltopalvelu
- Comprehensive Coverage -suojaa tarvitsevat käyttökohteet
- Extended- tai BLE-akulla varustetut FR55-kokoonpanot
- Useiden FR55-laitteiden keskitetty palvelusopimushallinta
Lisävarusteet ja rinnakkaispalvelut
Zebra FR55 -sarjalle on saatavana useita OneCare-palveluvaihtoehtoja erilaisilla palvelusisällöillä. Vaihtoehdot voivat poiketa esimerkiksi sopimuskauden, akkupalvelun, käyttöönoton ja muiden palveluominaisuuksien osalta.
Oikea palvelukoodi valitaan FR55-kokoonpanon sekä asiakkaan tarvitseman palvelutason perusteella.
Toimitussisältö
Zebra Z1AE-FR55XX-3200 on sähköisesti rekisteröitävä palvelusopimus eikä fyysinen tuote. FR55-mobiilitietokone, akut, Rugged Boot tai muut laitteet ja lisävarusteet eivät sisälly palvelutuotteen toimitukseen.
B2B-myynti ja palvelusopimuksen rekisteröinti
Z1AE-FR55XX-3200 on hankittava 30 päivän kuluessa suojattavan Zebra FR55 -laitteen hankinnasta. Palvelun rekisteröintiä varten tarvitaan suojattavan laitteen yksilöinti- ja hankintatiedot. Usean laitteen toimituksissa OneCare-palvelut voidaan käsitellä osana koko FR55-laiteprojektia.
Mininova voi auttaa oikean Zebra OneCare -palvelukoodin määrittelyssä ennen tilausta. Yritysasiakkaiden FR55- ja OneCare-projekteissa ota yhteyttä Mininovaan.
Takuu ja palveluehdot
Z1AE-FR55XX-3200 ei ole erillinen laitetakuu vaan Zebra OneCare Essential -palvelusopimus. Palvelun kattavuus, huoltomenettelyt, poikkeukset ja akkupalvelun ehdot määräytyvät Zebran voimassa olevien OneCare-palveluehtojen sekä rekisteröidyn sopimuksen mukaisesti.
Huolto
Huoltoa tarvitsevalle sopimuksen piiriin kuuluvalle laitteelle avataan Zebran huoltoprosessin mukainen huoltotapaus. OneCare Essentialin kolmen työpäivän käsittelytavoite alkaa laitteen saavuttua Zebran huoltokeskukseen. Aluekohtaisia poikkeuksia voi esiintyä.
Valmistajan linkit
Zebra – Zebra OneCare Support Services
Zebra OneCare Support Services – virallinen PDF Fact Sheet
English Brief
Zebra Z1AE-FR55XX-3200 is a three-year Zebra OneCare Essential service plan for Zebra FR55 mobile computers. The service must be purchased within 30 days of the covered hardware purchase.
This SKU includes Comprehensive Coverage, coverage for the FR55 Rugged Boot and Standard Battery Maintenance for an extended or BLE battery. Zebra OneCare Essential provides a three-business-day depot repair turnaround objective calculated from receipt of the device at the repair facility.
Z1AE-FR55XX-3200 is a service contract, not a physical FR55 device or accessory. The service is registered to the eligible Zebra FR55 device and is subject to Zebra’s applicable OneCare service terms.
Zebra Z1AE-FR55XX-3200 – FR55XX Zebra OneCare Essential, 3 day return to base, within 30 days of hardware. 3 year, inc. comp coverage, standard battery maintenance for extended battery.
