Zebra OneCare Essential Service ET8XXX-tableteille – 3 vuotta
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra ET8XXX -tuoteperheen vankkarakenteisille tableteille. Palvelu tarjoaa kattavan laiteturvan, osat ja työn sisältävän korjauspalvelun sekä Zebra Technologiesin teknisen puhelintuen.
Palveluun sisältyvät myös vahinkoturva, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset, laitteen käyttöönoton avustus sekä verkkopohjainen huolto- ja palveludashboard. Dashboardin avulla voidaan seurata korjausten tilaa ja tarkastella palveluraportteja. Korjausten tavoitekäsittelyaika on kolme työpäivää, mutta aika ei välttämättä sisällä kuljetuksiin kuluvaa kokonaisaikaa.
Zebra OneCare Essential sopii ET80- ja ET85-tablettien laitekantojen ylläpitoon esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoissa, teollisuudessa, kuljetusalalla, kenttähuollossa, terveydenhuollossa ja julkisella sektorilla. Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta, ja se tarjotaan laitekohtaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Palvelutyyppi | Ylläpito- ja tukipalvelu |
| Sopimuksen kesto | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palvelun sisältö | Osat ja työ |
| Korjauspalvelu | Sisältyy |
| Vahinkoturva | Sisältyy |
| Tekninen tuki | Puhelintuki |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset | Uudet julkaisut sisältyvät |
| Laitteen käyttöönotto | Käyttöönoton avustus sisältyy |
| Logistiikka | Standardilogistiikka sisältyy |
| Korjauksen tavoitekäsittelyaika | 3 työpäivää |
| Huolto- ja palveludashboard | Verkkopohjainen dashboard |
| Palvelun näkyvyys | Korjausten tila ja palveluraportit |
| Diagnostiikkatuki | Laitteen ongelmien, kuten yhteys-, muisti- ja akkuongelmien, tunnistamisen tuki |
| Aktivointivaatimus | Hankittava yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Käyttöönoton vähimmäistilaus | 20 laitetta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ET8XXX -tuoteperheen vankkarakenteisille tableteille, mukaan lukien:
- Zebra ET80 -vankkarakenteinen 2-in-1-tabletti
- Zebra ET85 -vankkarakenteinen 2-in-1-tabletti
Palvelu katetaan laitekohtaisesti, ja se on suunniteltu uusille tai äskettäin hankituille ET80- ja ET85-laitteille. Palvelun alueellinen saatavuus, logistiikka, hinnoittelu ja sopimusehdot voivat vaihdella maan ja Zebra-jälleenmyyjän mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for ET8XXX is a 36-month service contract for Zebra ET80 and ET85 rugged tablets. It includes comprehensive coverage, parts and labor, repair service, accidental-damage protection, telephone technical support, software and firmware updates, standard logistics, commissioning assistance and access to a web-based repair and service dashboard.
The target repair turnaround is three business days, excluding any additional transportation time. The service is provided per device and should generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Commissioning is included for deployments of 20 or more devices according to reseller specifications.
