Zebra OneCare Essential Service ET8XXX – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential tarjoaa laajennetun suojan ja tukipalvelut Zebra ET8x -sarjan kestäville tableteille. Palvelusopimukseen sisältyvät kattava korjaussuoja, vahinkoturva, normaalin kulumisen kattavuus, Zebra-valtuutettu huolto sekä puhelimitse saatava tekninen tuki.
Palvelu sisältää myös ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivityksiä tuettujen kokoonpanojen mukaisesti, VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin, laitteen käyttöönoton, nopeutetun kaksisuuntaisen toimituksen, huoltokeskuksessa tehtävän korjauksen sekä Premier Battery Maintenance -akun ylläpitopalvelun standardiakulle. Korjauksen normaali tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Palvelutaso on 8x5x3 Day.
Sopimus on voimassa kolme vuotta, ja se on hankittava 30 päivän kuluessa tuetun laitteen ostopäivästä. Palvelun saatavuus, toimitustavat, ohjelmistopäivitykset ja akun ylläpitopalvelun ehdot voivat vaihdella maittain, alueittain ja sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelusuunnitelma | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ET8XXX-3323 |
| Palvelutaso | Essential |
| Tuoteperhe | ET8x / ET8XXX |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelu |
| Kattavuus | Kattava suoja, mukaan lukien vahingot ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Zebran valtuuttama huolto ja huoltokeskuksessa tehtävä korjaus |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina toimistoaikoina, yleensä 8 tuntia päivässä 5 päivänä viikossa |
| Palvelutaso | 8x5x3 Day |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Toimitus | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja tuettujen käyttöjärjestelmien päivitykset |
| Hallintatyökalu | VisibilityIQ OneCare -verkkopohjainen hallintapaneeli |
| Raportointi | Korjausten, sopimusten, tukipyyntöjen ja palvelutilanteen raportointi |
| Käyttöönotto | Sopimusviitteen mukainen commissioning-tuki |
| Akkupalvelu | Premier Battery Maintenance standardiakulle |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostopäivästä |
| Palvelun sijainti | Huoltokeskus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-ET8XXX-3323 on tarkoitettu Zebra ET8XXX -tuoteperheen laitteille, erityisesti Zebra ET80- ja ET85-kestäville Windows 2-in-1 -tableteille. Palvelu koskee tukikelpoista laitteistoa, joka on hankittu palvelusopimuksen kanssa 30 päivän kuluessa laitteen ostopäivästä.
Palvelu ei kata automaattisesti telakoita, näppäimistöjä, ajoneuvotelineitä, latureita, kolmannen osapuolen lisävarusteita tai muita Zebra-laitteita, ellei niitä ole erikseen määritelty palvelusopimuksessa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for ET8XXX is a 3-year maintenance and support contract for eligible Zebra ET8x rugged tablets, including the ET80 and ET85 Windows-based 2-in-1 tablets. The service provides comprehensive coverage, accidental-damage protection, normal wear-and-tear coverage, Zebra-authorized depot repair, phone-based technical support, software support, expedited two-way shipping and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
The service level is 8x5x3 Day, with a standard repair turnaround objective of three business days after Zebra receives the device at the repair center. The contract also includes commissioning support and Premier Battery Maintenance for the standard battery. The service must be purchased within 30 days of the supported hardware purchase. Availability and specific terms may vary by country, region and contract.
