Zebra OneCare Essential for ET8XXX – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on Zebra ET8x -sarjan kestäville tableteille tarkoitettu kolmen vuoden huolto- ja tukipalvelusopimus. Sopimus kattaa muun muassa kattavan suojan, vahinkoturvan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, korjaukset sekä akun ylläpidon.
Palveluun sisältyy Zebra-valtuutettujen osien ja huoltomenetelmien käyttö, korjaus kolmen päivän tavoiteajalla laitteen saavuttua huoltokeskukseen sekä nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus alueellisten ehtojen mukaisesti. VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu tarjoaa näkyvyyden korjausten, tukipyyntöjen, sopimusten sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten tilanteeseen.
Tämä tuote on sähköisesti rekisteröitävä palveluoikeus, ei fyysinen tabletti tai erillinen kassajärjestelmäohjelmisto. Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Saatavuus, toimitusehdot, palvelutasot ja alueellinen kattavuus voivat vaihdella maan, laitteen kokoonpanon, huoltokeskuksen ja Zebran voimassa olevien ehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Vahinkoturva | Tapaturmaiset vahingot, toimintahäiriöt sekä normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Huoltokeskuksessa tai palautukseen perustuvana huoltona Zebra-valtuutetuilla osilla ja menetelmillä |
| Korjausaika | 3 päivän tavoite laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Akun ylläpito | Vakiakun ylläpito |
| Tekninen tuki | 8 × 5 -tuki asiantuntevalta asiakaspalvelijalta normaalina työaikana |
| Ohjelmistotuki | Zebran ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset soveltuvissa laitekokoonpanoissa |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare |
| Raportointi | Korjausten tila ja elinkaari, palvelupyynnöt ja sopimukset sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivitykset |
| Toimitukset | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus, kun saatavilla alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Käyttöönoton tuki | Käyttöönoton tuki vaatimukset täyttäville toimituksille |
| Oston ajankohta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Fyysinen tuote | Ei; sähköisesti rekisteröitävä palveluoikeus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for ET8XXX on tarkoitettu Zebra ET8x -sarjan kestäville tableteille, mukaan lukien Zebra ET80 ja Zebra ET85. Palvelu koskee soveltuvia ET8XXX-kokoonpanoja voimassa olevan Zebra-palvelusopimuksen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ET8XXX is a three-year comprehensive service and support contract for Zebra ET8x rugged tablets, including the ET80 and ET85 families. It includes accidental damage protection, coverage for functional failure and normal wear and tear, depot repair, standard battery maintenance, 8×5 technical telephone support, software and firmware updates, applicable LifeGuard security updates, VisibilityIQ OneCare dashboard access and expedited two-way shipping where available.
The standard repair target is three days after the device is received at the repair centre. This product is an electronically registered service entitlement, not a physical tablet or standalone POS software licence. The service generally must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Coverage, shipping, commissioning, response times and software support depend on regional terms, device configuration and Zebra’s current service conditions.
