Zebra OneCare Essential Service for ET8XXX – Z1AE-ET8XXX-3103
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Service for ET8XXX on kolmen vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra ET8X/ET8XXX-sarjan kestäville tableteille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, korjauspalvelut, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, vakiakun ylläpidon, laitteiden käyttöönoton valmistelun, standardin logistiikan sekä palvelun tilannekuvan VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin kautta.
Kattava suojaus kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot sekä osat ja työn. Mikäli laitteen korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää, Zebra voi tarjota uudenveroisen vaihtolaitteen palveluehtojen mukaisesti. Korjauksen tavoiteaika on kolme työpäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa, ja standardin mukainen paluukuljetus sisältyy palveluun.
Palveluun kuuluu puhelimitse tarjottava tekninen tuki normaalina työaikana, yleensä 8×5-palveluna. Lisäksi käytettävissä ovat Zebra-ohjelmistopäivitykset sekä soveltuvat LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset ja -korjaukset. Standardin akun ylläpito auttaa tukemaan akun kuntoa palvelukauden aikana.
Standard commissioning -palvelu tukee laitteiden valmistelua käyttöönottoa varten ja voi sisältää asiakkaan hyväksymän käyttöjärjestelmän, ohjelmistojen, sovellusten ja asetusten lataamisen tai määrittämisen. Korjaukset toteutetaan Zebran huoltoinfrastruktuurissa Zebran menetelmiä ja osia käyttäen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan tuotenumero | Z1AE-ET8XXX-3103 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 työpäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Huoltopalvelu | Carry-in/depot-korjaus Zebran huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | Puhelintuki |
| Tuen saatavuus | Normaali 8×5-yritysaikatuki |
| Akkujen tuki | Vakiakun ylläpito |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Zebra-ohjelmistopäivitykset sekä soveltuvat LifeGuard for Android -päivitykset ja -korjaukset |
| Käyttöönoton tuki | Standard commissioning |
| Palvelun seuranta ja raportointi | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Logistiikka | Standardi huoltokeskus- ja palautuslogistiikka |
| Vähimmäistilaus | 20 palvelulisenssiä |
| Palvelun hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Palvelun saatavuus | Palvelun saatavuus ja ehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ET8X/ET8XXX -sarjan kestäville tableteille, mukaan lukien Zebra ET80- ja ET85-mallit. Se on tarkoitettu ET8X/ET8XXX-kokoonpanoille, joissa käytetään vaki akkua. Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän tabletin hankinnasta, ja vähimmäistilaus on 20 palvelulisenssiä.
Kyseessä on palvelulisenssi, ei Zebra ET80- tai ET85-tabletti. Palvelu ei lisää laitteeseen uusia laiteominaisuuksia, ohjelmistosovelluksia, matkapuhelinyhteyksiä tai lisävarusteita eikä sisällä OneCare Essential -palvelun ehtoja laajempaa vaihtolaitteen palvelutasoa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for ET8XXX is a three-year maintenance and support contract for Zebra ET8X/ET8XXX rugged tablets, including the ET80 and ET85 models. The service provides comprehensive coverage for functional failures, normal wear and tear, and accidental damage, including parts and labor.
The plan includes carry-in/depot repair through a Zebra service center, a target repair turnaround of three business days after service-center receipt, standard return shipping, 8×5 telephone technical support, software and applicable LifeGuard for Android security updates, standard battery maintenance, device commissioning, standard logistics, and VisibilityIQ OneCare dashboard reporting. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase, and the minimum order quantity is 20 service licenses.
