Zebra OneCare Essential Comprehensive Service ET60/ET65 -laitteille
Zebra OneCare Essential on viiden vuoden kattava palvelusopimus Zebra ET60- ja ET65-rugged-tableteille. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja tukemaan tablet-laitekantoja vähittäiskaupassa, mobiilimaksamisessa, varastonhallinnassa, kenttähuollossa ja muissa liiketoiminnan mobiilisovelluksissa.
Kattava palvelu sisältää vahinkojen ja normaalin kulumisen kattavuuden, valtuutettujen huoltoprosessien mukaisen korjauksen sekä kolmen päivän korjausajan tavoitteen. Tekninen tuki on saatavana paikallisen työajan puitteissa, tyypillisesti 8×5-palveluna. Palveluun sisältyy myös käytössä olevien akkujen ennakoiva vaihtaminen palveluehtojen mukaisesti.
Zebra OneCare Essential tarjoaa tuen soveltuville Android-ohjelmistojulkaisuille, käyttöjärjestelmäpäivityksille ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksille. Lisäksi kokonaisuuteen kuuluvat vakiomuotoinen logistiikka, käyttöönoton standardikomissio sekä VisibilityIQ OneCare -näkyvyys- ja raportointipalvelu.
Palvelusopimus on tarkoitettu uusille laitteistoasennuksille, ja se tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Vähimmäistilausmäärä on 20 laitetta. Alueellinen saatavuus, vasteajat, akunvaihdon ehdot ja muut sopimuskohtaiset sitoumukset voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Kattavuustyyppi | Comprehensive |
| Palvelun viite | Z1AE-ET6XXX-5703 |
| Kattava laiteperhe | ET6XXX |
| Kattavat mallit | Zebra ET60 ja ET65 |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Korjausaika | 3 päivää |
| Tekninen tuki | Paikallinen normaali työaika, tyypillisesti 8×5 |
| Akkujen vaihtopalvelu | Käytössä olevien akkujen ennakoiva vaihto palveluehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistojulkaisut, käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-versioille |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Raportointi- ja näkyvyysalusta | VisibilityIQ OneCare |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Vähimmäistilausmäärä | 20 kpl |
| Vaihtoehtoiset tuotekoodit | Z1AEET6XXX5703 ja ZEB-Z1AEET6XXX5703 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service -palvelu on tarkoitettu Zebra ET60- ja ET65-rugged-tableteille sekä ET6XXX-tuoteperheen soveltuville kokoonpanoille. Palvelu sopii erityisesti vähintään 20 laitteen laiteasennuksiin, joissa tarvitaan keskitettyä huoltotukea, ennakoitavia korjauskustannuksia ja Android-laitteiden ohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiä.
Palvelusopimus tilataan laitteiston yhteydessä ja se tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Tarkat kattavuusrajaukset, alueelliset huoltoehdot, akunvaihdon kriteerit ja tukipalveluiden sitoumukset tulee vahvistaa Zebralta tai valtuutetulta jälleenmyyjältä.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service is a five-year service contract for qualifying Zebra ET60 and ET65 rugged tablets. It provides comprehensive coverage, including accidental damage and normal wear and tear, together with a three-day repair turnaround target, standard local business-hours technical support and proactive replacement of batteries in use where applicable.
The service also includes access to applicable Android software releases, operating-system updates, Zebra LifeGuard security updates, standard logistics, standard commissioning and VisibilityIQ OneCare reporting and monitoring. The contract is generally required to be purchased within 30 days of the hardware purchase and has a minimum order quantity of 20 units. Regional availability and exact service terms may vary.
