Zebra OneCare Essential Service ET60/ET65 -tableteille – Z1AE-ET6XXX-5400
Zebra OneCare Essential on viiden vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra ET60- ja ET65 Android -yritystableteille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan tapaturmaisia vaurioita, toimintahäiriöitä ja normaalia kulumista vastaan sekä valmistajan teknisen tuen.
Sopimukseen kuuluu huolto depot-palveluna, kolmen arkipäivän korjausaika laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa, vakioitu palautuslogistiikka sekä pääsy VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeliin. Palvelu sisältää myös käyttöjärjestelmäpäivityksiä, Android LifeGuard -tietoturvapäivityksiä ja premium-akun ylläpidon ET60/ET65-tabletin extended-capacity-akulle.
Laite korjataan Zebran valtuuttamilla osilla ja huoltomenettelyillä. Jos korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää, Zebra voi toimittaa uudenveroisen korvaavan laitteen. Sopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän tabletin ostamisesta. Palvelu ei sisällä itse tablettia, paikan päällä tehtäviä huoltokäyntejä, seuraavan työpäivän vaihtolaitetta, laitteen käyttöönottoa tai nopeutettua logistiikkaa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Palvelutunnus | Z1AE-ET6XXX-5400 |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Palvelumalli | Depot-/palautushuolto |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Kattavuus | Kattava suoja, tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt ja normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agentin tekninen tuki, 8 x 5 |
| Palautuslogistiikka | Vakioitu logistiikka ja maantiepalautus |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistojulkaisut, käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| VisibilityIQ OneCare | Pilvipohjainen huoltonäkyvyys, korjaus- ja sopimusraportointi sekä LifeGuard Analytics -raportointi |
| Akun ylläpito | Premium-akun ylläpito ET60/ET65 extended-capacity-akulle |
| Korvaava laite | Uudenveroinen laite, jos korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostamisesta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET6XXX-5400 on tarkoitettu seuraaville laitteille:
- Zebra ET60 Android -yritystabletit
- Zebra ET65 Android -yritystabletit
- Palvelusopimuksen piiriin kuuluvat ET6XXX Android -tablettikokoonpanot
Palvelu on liitettävä tukikelpoiseen Zebra ET60- tai ET65-tablettiin, ja se on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostamisesta. Akun ylläpidon ehdot ja korvausoikeus määräytyvät palvelusopimuksen, laitteen kokoonpanon ja asennetun akun tyypin mukaan. Palvelun saatavuus ja ehdot voivat vaihdella maittain ja alueellisten Zebra-huoltokeskusten käytäntöjen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET6XXX-5400 is a five-year service contract for Zebra ET60 and ET65 Android enterprise tablets. It provides comprehensive coverage for accidental damage, functional failures and normal wear and tear, together with priority 8×5 technical support and depot repair.
The service includes a three-business-day repair turnaround after receipt at the Zebra service centre, standard return logistics, applicable software and operating-system updates, Android LifeGuard security updates, VisibilityIQ OneCare dashboard access and premium battery maintenance for the ET60/ET65 extended-capacity battery. If a device cannot be economically repaired, Zebra may provide a like-new replacement unit. The service must generally be purchased within 30 days of the associated tablet hardware.
