Zebra OneCare Essential Comprehensive Service ET60/ET65-tableteille – 5 vuotta
Zebra OneCare Essential on Zebra Technologiesin valmistajatuettu palvelusopimus Zebra ET60- ja ET65-yritystableteille. Viiden vuoden palvelu laajentaa tukea laitteen vakiolaitetakuun ulkopuolelle ja auttaa vähentämään käyttökatkoja korjauspalvelun, teknisen tuen, ohjelmistopäivitysten, Android-tietoturvapäivitysten ja akun ylläpidon avulla.
Palveluun sisältyy kattava suoja, joka kattaa tapaturmaiset vauriot sekä normaalin kulumisen Zebran palveluehtojen ja poikkeusten mukaisesti. Zebra-authorized-korjauspalvelu sisältää kolmen työpäivän korjausläpimenoajan tavoitteen. Lisäksi palveluun kuuluu paikallisten toimistoaikojen mukainen 8×5-puhelintuki sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu korjausten, tapausten, sopimuksen ja palveluoikeuksien seurantaan.
OneCare Essential sisältää myös ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuen, tuetut Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset. Vakiokokoonpanon akun Premium Battery Maintenance -ylläpito, standardimuotoinen käyttöönotto ja nopeutettu laitteen nouto kuuluvat palveluun alueellisen saatavuuden mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivää viikossa |
| Korjausaika | 3 työpäivän tavoite |
| Laitesarjakoodi | ET6XXX |
| Suojattu laitealusta | Zebra ET60/ET65 Android -yritystabletit |
| Vahinkosuoja | Tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Zebran valtuuttamat osat ja huoltomenettelyt |
| Akun palvelu | Premium Battery Maintenance vakiokokoonpanon akulle |
| Turvallisuustuki | LifeGuard for Android tuettujen Android-versioiden ja laitteen elinkaarikäytäntöjen mukaisesti |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -kojelauta |
| Kojelaudan raportointi | Korjaus- ja tapausraportointi, sopimus- ja palveluoikeuksien näkyvyys sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivitysten tilaraportointi |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Laitteen nouto | Nopeutettu nouto Pohjois-Amerikassa ja EU/EFTA-alueilla alueellisen saatavuuden mukaisesti |
| Ostoajankohta | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Sopimustunnus | Z1AE-ET6XXX-5313 |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ET60- ja ET65-yritystableteille sekä Zebra-palveluluettelon kattamille ET6XXX Android -tablettikokoonpanoille. Se on ensisijaisesti tarkoitettu vakiokokoonpanon akulla varustetuille laitteille.
Palvelu rekisteröidään yleensä tabletin sarjanumerolle, ja se koskee kyseistä laitetta. Tarkka yhteensopivuus tulee varmistaa tabletin kokoonpanon ja sarjanumeron perusteella ennen tilaamista. Palvelusopimus ei koske muita Zebra-tuotteita, kuten viivakooditulostimia, kiinteitä POS-päätteitä tai muita mobiilitietokoneita.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service provides five years of manufacturer-backed support and protection for Zebra ET60 and ET65 enterprise tablets. The service includes comprehensive coverage for accidental damage and normal wear and tear, Zebra-authorized repair, a three-business-day repair turnaround target, 8×5 technical phone support, software and firmware support, supported Android updates, LifeGuard for Android security updates and premium battery maintenance for standard batteries.
The plan also includes standard device commissioning and VisibilityIQ OneCare cloud-based service visibility for repair status, case reporting, contract entitlement and security-update status. Expedited collection is specified for North America and EU/EFTA regions, subject to regional availability. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is identified by contract reference Z1AE-ET6XXX-5313.
