Zebra OneCare Essential Comprehensive Coverage ET6XXX -laitteille, 5 vuotta – Z1AE-ET6XXX-5303
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET6XXX-5303 on viiden vuoden palvelusopimus Zebra ET60- ja ET65-rugged-tableteille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan tapaturmaisia vaurioita, normaalia kulumista ja valmistusvikoja vastaan sekä korjauspalvelun Zebra-valtuutetuilla osilla ja huoltomenettelyillä.
Sopimukseen sisältyy korjauspalvelu kolmen arkipäivän käsittelyajalla siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskukseen. Lisäksi palvelu tarjoaa teknistä puhelintukea paikallisina aukioloaikoina maanantaista perjantaihin, Zebra-ohjelmistojulkaisut ja käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä soveltuvin osin LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset.
VisibilityIQ OneCare -pilvipaneeli tarjoaa näkyvyyden korjaustoimintaan, korjausraportteihin, palvelupyyntöihin, palvelusopimuksiin sekä LifeGuard-päivitys- ja tietoturvatilanteeseen. Palveluun kuuluvat myös vakiomuotoinen logistiikka ja palautusjärjestelyt, standard commissioning -käyttöönotto sekä standardikapasiteetin akkujen Premier Battery Maintenance -ylläpito.
Tämä tuote ei ole Zebra ET60- tai ET65-tabletti, vaan viiden vuoden palvelusopimus, joka koskee ehdot täyttäviä laitteita. Premier Battery Maintenance tarkoittaa standardikapasiteetin akkujen ylläpitopalvelua, eikä se ole erillinen Zebra OneCare Premier -tukitaso.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Viite / osanumero | Z1AE-ET6XXX-5303 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Suojan piiriin kuuluvat vahingot | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja valmistusviat |
| Korjauspalvelu | Zebra-valtuutetut osat ja huoltomenettelyt |
| Korjausvaste | 3 arkipäivää Zebran huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa, paikallisina aukioloaikoina maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset | Zebra-ohjelmistojulkaisut ja käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard for Android -päivitykset soveltuvin osin |
| Näkyvyyspalvelu | VisibilityIQ OneCare -pilvipaneeli |
| Raportointi | Korjaustoiminta-, korjaus-, tapaus-, palvelusopimus- sekä LifeGuard-päivitys- ja tietoturvatilaraportointi |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen logistiikka ja palautusjärjestelyt |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Akkupalvelu | Premier Battery Maintenance standardikapasiteetin akuille |
| Palveluhenkilöstö | Zebran kouluttamat huoltohenkilöt |
| Palvelukanavat | Korjaustilaus- ja RMA-tuki Zebran palvelukanavien kautta |
| Ostovaatimus | Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Minimitilaus | 20 palveluyksikköä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET6XXX-5303 on tarkoitettu seuraaville tuotteille:
- Zebra ET60 -rugged-tabletti
- Zebra ET65 -rugged-tabletti
- ET6XXX-tuoteperheen kokoonpanot, joissa käytetään standardikapasiteetin akkua
Palvelu koskee ehdot täyttäviä Zebra ET60- ja ET65-laitteita, jotka on hankittu palvelun kanssa. Palvelusopimus on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET6XXX-5303 is a five-year service contract for eligible Zebra ET60 and ET65 rugged enterprise tablets using the standard battery. It provides comprehensive coverage for accidental damage, normal wear and tear, and manufacturer defects, together with Zebra-authorized repair service and a three-business-day repair turnaround from depot receipt.
The service includes 8×5 technical phone support during local business hours, access to Zebra software and operating-system updates, LifeGuard for Android security updates where applicable, VisibilityIQ OneCare cloud dashboard access, standard logistics, standard device commissioning and Premier Battery Maintenance for standard-capacity batteries. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and has a minimum order quantity of 20 service units. This product is a service contract, not an ET60 or ET65 tablet.
