Zebra OneCare Essential for ET6XXX – 4 vuoden kattava suoja ja 3 päivän depot-korjauspalvelu
Zebra OneCare Essential for ET6XXX on Zebra Technologiesin neljän vuoden laajennettu palvelu- ja tukisopimus yhteensopiville Zebra ET6XXX -yritystableteille. Viitenumerolla Z1AE-ET6XXX-4C03 toimitettava palvelu sisältää kattavan laitesuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten käyttömahdollisuuden sekä depot- eli return-to-base-korjauksen.
Palveluun sisältyvät vahinkosuoja, toimintahäiriöiden ja normaalin kulumisen kattavuus sekä korjauksissa tarvittavat osat ja työ. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen korjauspalvelussa. Mahdollinen kuljetusaika ei sisälly tähän käsittelyaikaan.
Zebra OneCare Essential tarjoaa pääsyn tekniseen puhelintukeen, vianmääritykseen, tuotetietoihin ja verkon tietolähteisiin. Tuettuihin laitteisiin voidaan tarjota myös ohjelmisto- ja päivitystukea sekä Android LifeGuard -tietoturvapäivityksiä. Lisäksi sopimukseen sisältyvät laitteen käyttöönotto ja VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun hallintapaneeli, joka tarjoaa näkyvyyden huoltoihin, korjausten etenemiseen, sopimuksiin ja palvelumittareihin.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Palvelun ehdot, saatavuus, tukiajat, toimituskäytännöt ja lisävarusteiden kattavuus voivat vaihdella alueen ja sopimuksen mukaan. Akkujen, telakoiden, näppäimistöjen, latureiden ja muiden oheislaitteiden kattavuus tulee tarkistaa erikseen.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ET6XXX-4C03 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu-, tuki- ja korjaussopimus |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelu | Depot- / return-to-base-korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää korjauskeskukseen vastaanottamisesta |
| Korjauksiin sisältyy | Osat ja työ |
| Kattavuus | Tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt ja normaali kuluminen palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Tekninen puhelintuki, vianmääritys ja korjauspyyntöjen tuki |
| Tuen ajankohta | Tyypillisesti maanantaista perjantaihin paikallisina toimistoaikoina |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja -versiopäivitykset tuettuihin laitteisiin |
| Tietoturvapäivitykset | Android LifeGuard -päivitykset soveltuville Zebra Android -laitteille |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy tähän kokoonpanoon |
| Käyttöönoton sisältö | Käyttöjärjestelmän, LifeGuard-version ja sovellusten lataus, asetusten määrittäminen sekä kokoonpanon hallinta |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Hallintapaneelin tiedot | Huoltojen ja korjausten tila, sopimus- ja käyttöoikeustiedot, korjausajat sekä palveluraportointi |
| Ostoehto | Hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta |
| Palvelun kohdistus | Yksi katettu laite palveluoikeutta kohti |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for ET6XXX on tarkoitettu yhteensopiville Zebra ET6XXX -tableteille, mukaan lukien yleisesti Zebra ET60- ja ET65-tablettiperheet. Kattavuus kohdistetaan palvelutilauksessa ilmoitettuun kelvolliseen peruslaitteeseen, ja laitteen sarjanumero sekä palveluoikeus on liitettävä katettuun laitteeseen.
Lisävarusteilla, kuten akuilla, telakoilla, näppäimistöillä ja latureilla, voi olla erilliset kattavuusehdot, ellei niitä ole nimenomaisesti sisällytetty sopimukseen.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ET6XXX is a four-year extended service and support agreement for compatible Zebra ET6XXX enterprise tablets, including commonly listed Zebra ET60 and ET65 tablet families. Reference Z1AE-ET6XXX-4C03 includes comprehensive coverage, accidental damage protection, coverage for functional failure and normal wear and tear, parts and labor, depot repair, and a three-business-day repair turnaround after Zebra receives the device.
The agreement also provides access to Zebra technical support, software and security updates where applicable, device commissioning, and the VisibilityIQ OneCare dashboard for repair, contract and service-status visibility. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Accessory coverage and regional service terms may vary and should be confirmed separately.
