Zebra OneCare Essential for ET6XXX – 4 vuoden palvelu- ja suojausratkaisu
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential for ET6XXX on neljän vuoden laajennettu palvelu-, huolto- ja suojausratkaisu yhteensopiville Zebra ET6XXX -yritystableteille. Palvelu sisältää kattavan suojan, palautukseen perustuvan huollon, teknisen ja ohjelmistotuen sekä standardiakun ylläpidon.
Huoltoprosessissa asiakas käynnistää huolto- tai korjauspyynnön ja lähettää laitteen Zebralle. Zebra tutkii ja korjaa laitteen huoltokeskuksessa, minkä jälkeen korjattu tai huollettu laite palautetaan asiakkaalle nopeutetulla toimituksella. Huollon tavoiteaika on kolme työpäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa.
Palvelu kattaa muun muassa tapaturmaiset vahingot, normaalin kulumisen, valmistusvirheet ja toiminnalliset viat Zebran palveluehtojen mukaisesti. Kyseessä on ensisijaisesti korjaus- ja huoltokeskuspalvelu, eikä se takaa saman päivän vaihtolaitetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viitenumero | Z1AE-ET6XXX-4320 |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltopalvelu | Return-to-base / depot-huolto |
| Huollon tavoiteaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Tapaturmaiset vahingot | Sisältyvät Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Normaali kuluminen | Sisältyy Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Valmistusvirheet ja toiminnalliset viat | Sisältyvät |
| Tekninen tuki | Etusijainen pääsy Zebran tekniseen tukeen paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmä- ja ohjelmistopäivitykset sekä korjaustiedostot |
| Android-tuki | Soveltuvat Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset ja -korjaustiedostot tuettuihin laitteisiin |
| Akkuhuolto | Standardiakun Premium-ylläpito |
| Toimitukset | Nopeutettu toimitus molempiin suuntiin |
| Palvelun hankinta | Laitteen oston yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Maantieteellinen saatavuus | Pohjois-Amerikka ja EMEA |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for ET6XXX on tarkoitettu yhteensopiville Zebra ET6XXX -yritystableteille, mukaan lukien soveltuvat ET60- ja ET65-kokoonpanot. Yhteensopivuus tulee varmistaa tarkan tablettimallin, käyttöjärjestelmän ja alueellisen tuotekokoonpanon perusteella ennen hankintaa.
Palvelu ei koske automaattisesti kaikkia Zebra-tuotteita. Lisävarusteiden, telakoiden, näppäimistöjen, latureiden ja pidennettyjen akkujen kattavuus tulee varmistaa erikseen, sillä ne eivät välttämättä sisälly tähän palveluviitteeseen. Ohjelmisto- ja LifeGuard-päivitysten sekä palveluvaihtoehtojen saatavuus riippuu laitemallista, käyttöjärjestelmästä ja alueesta.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ET6XXX is a four-year extended service, maintenance and protection plan for eligible Zebra ET6XXX enterprise tablets, including applicable ET60 and ET65 configurations. The plan includes comprehensive coverage, return-to-base depot repair, priority technical support, software and applicable Zebra LifeGuard updates, standard-battery maintenance, and expedited two-way shipping.
The repair turnaround target is three business days from receipt at the Zebra service depot. Coverage includes accidental damage, normal wear and tear, manufacturer defects and functional failures, subject to Zebra’s service terms. The plan must be purchased with the hardware or within 30 days of the hardware purchase and is available in North America and EMEA only. Compatibility and coverage should be confirmed for the exact device model, operating system and regional configuration.
