Zebra OneCare Essential Service – Z1AE-ET6XXX-3C13
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Service – Z1AE-ET6XXX-3C13 on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra ET6XXX -sarjan yrityskäyttöön tarkoitettuihin kestäviin taulutietokoneisiin. Palvelu on suunniteltu Zebra ET60- ja ET65-laitteille, ja se sisältää kattavan huoltoturvan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset soveltuvissa tapauksissa.
OneCare Essential kattaa valmistusvirheet, normaalin kulumisen ja vahinkovauriot. Palveluun kuuluvat Zebra-huoltokeskuksessa tehtävät korjaukset, noin kolmen työpäivän korjaustavoite Zebra-huoltokeskukseen saapumisesta, vianmäärityksen ja huollon tilaseuranta sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli. Lisäksi sopimukseen sisältyy standardimuotoinen käyttöönotto, Zebra-ohjelmistojulkaisujen saatavuus ja puhelimitse tarjottava tekninen tuki.
Palvelu on huolto- ja työvoimapalveluun oikeuttava palvelusopimus, ei fyysinen laite. Sopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Teknisen tuen palveluaika on 8 × 5, ja saatavuus sekä tietyt palveluvaihtoehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Essential |
| Tuotenumero | Z1AE-ET6XXX-3C13 |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Kattavuustyyppi | Comprehensive |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Tekninen tuki | 8 × 5 |
| Korjauspalvelu | Huolto Zebra-huoltokeskuksessa |
| Korjaustavoite | Noin 3 työpäivää Zebra-huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Kattavuus | Valmistusvirheet, normaali kuluminen ja vahinkovauriot |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset soveltuvissa tapauksissa |
| Tekninen tukikanava | Puhelintuki |
| Huollon seuranta | Online-korjaustilaus- ja RMA-portaali sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun hallintapaneeli |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Keräyspalvelu | Kiireellinen keräys Pohjois-Amerikassa ja EU/EFTA-alueilla alueellisen saatavuuden mukaan |
| Palautustoimitus | Maakuljetus yleensä sisältyy; nopeampi palautustoimitus voi olla saatavana lisäpalveluna |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Vähimmäistilaus | 20 yksikköä |
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / laajennettu suojauspalvelu |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service – Z1AE-ET6XXX-3C13 on tarkoitettu Zebra ET6XXX -tuoteperheen laitteille, erityisesti seuraaville malleille:
- Zebra ET60 -kestävä yritystaulutietokone
- Zebra ET65 -kestävä yritystaulutietokone
Palvelu koskee palvelusopimuksen kanssa hankittua soveltuvaa laitteistoa. Se ei ole yleinen Zebra-takuu, vaan on sidottu tukikelpoisiin Zebra ET60- ja ET65-laitteisiin. Alueellinen saatavuus, keräyspalvelut, toimitusvaihtoehdot, käyttöönoton ehdot ja tarkat kattavuusrajaukset tulee vahvistaa tilauksen yhteydessä.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service – Z1AE-ET6XXX-3C13 is a three-year comprehensive service contract for Zebra ET6XXX-series enterprise rugged tablets, including the ET60 and ET65. The plan provides depot repair coverage for manufacturer defects, normal wear and accidental damage, together with 8×5 phone-based technical support, software and operating-system update access, applicable LifeGuard Android security updates, standard commissioning and repair-status visibility through the online RMA portal and VisibilityIQ OneCare dashboard.
The standard repair target is approximately three business days after Zebra receives the device at its depot. The service must generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and has a minimum order quantity of 20 units. Availability, collection services, shipping options and other terms may vary by country or region.
