Zebra OneCare Essential -palvelusopimus ET6XXX-laitteille
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on valmistajan tukema huolto- ja tukipalvelusopimus Zebra ET60- ja ET65-yritystableteille. Palvelu sisältää kattavan korjausturvan, teknisen tuen, ohjelmistotuen sekä Zebra-valtuutettujen osien ja huoltotyön käytön.
Kolmen vuoden sopimukseen kuuluu depot-huolto kolmen päivän korjausläpimenoaikatavoitteella laitteen saapumisesta Zebra-huoltokeskukseen. Lisäksi palvelu sisältää nopeutetun kaksisuuntaisen kuljetuksen Pohjois-Amerikassa ja EU/EFTA-alueella, vakiomuotoisen käyttöönoton sekä standardikapasiteetin akun Premier-maintenance-huollon. Korjauspalvelu kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja vahingot palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun sisältyvät myös Zebra-laitteille tarkoitetut ohjelmistotuki sekä tuetut Android-käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset. VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun raportointi on käytettävissä, kun se on otettu käyttöön. Mikäli laitteen korjaaminen ei ole tarkoituksenmukaista, laite voidaan palveluehtojen mukaisesti korvata uudenveroisella vastaavalla laitteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ET6XXX-3323 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelusopimus |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Huoltomalli | Depot-huolto |
| Korjausläpimenoaikatavoite | 3 päivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Teknisen tuen vasteaikatavoite | Noin 4 tuntia |
| Kuljetus | Nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus Pohjois-Amerikassa ja EU/EFTA-alueella |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Akun huolto | Premier maintenance standardikapasiteetin akulle |
| Korjausturva | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja vahingot |
| Osat ja työ | Zebra-valtuutetut osat ja korjaustyö |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistojulkaisut sekä tuetut Android- ja LifeGuard-päivitykset |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun huolto- ja palveluraportointi, kun käytössä |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Vähimmäistilaus | 20 yksikköä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET6XXX-3323 on tarkoitettu Zebra ET6XXX -tuoteperheen laitteille, erityisesti seuraaville malleille:
- Zebra ET60 -yritystabletti
- Zebra ET65 -yritystabletti
Yhteensopivuus määräytyy tarkan laitekokoonpanon ja Zebran kelpoisuusehtojen perusteella. Palvelu on tuki- ja huoltosopimus, ei tabletti, ohjelmistolisenssi tai laitteen korvaava laitteistotuote.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET6XXX-3323 is a 36-month manufacturer-backed repair and support contract for eligible Zebra ET60 and ET65 enterprise tablets. The service includes comprehensive coverage for functional failures, normal wear and tear, and accidental damage, together with Zebra-authorized parts and repair labor.
The contract provides depot repair with a three-day turnaround target after receipt at the repair facility, approximately four-hour technical support response, expedited two-way shipping in North America and the EU/EFTA region, standard commissioning, and Premier maintenance for the standard-capacity battery. Software support, applicable software releases, supported Android and LifeGuard updates, and VisibilityIQ OneCare reporting are included where enabled. The contract must be purchased within 30 days of the hardware purchase and has a minimum order quantity of 20 units.
