Zebra OneCare Essential Service for ET60/ET65 – kattava suoja, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential Service on Zebra ET60- ja ET65-rugged-tableteille tarkoitettu palvelusopimus, joka sisältää kattavan korjaussuojan ja teknisen tuen. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja, hallitsemaan korjauskustannuksia, ylläpitämään ohjelmistoturvallisuutta ja pidentämään tuettujen laitteiden käyttöikää.
Palveluun sisältyvät toimintahäiriöiden korjaukset, normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden kattavuus sekä korjaukset Zebra-valtuutettuja osia ja huoltomenettelyjä käyttäen. Jos korjaaminen ei ole tarkoituksenmukaista, tilalle voidaan toimittaa uudenveroinen vaihtolaite palveluehtojen mukaisesti. Normaali korjausläpimenoaika on kolme päivää Zebra-huoltokeskukseen vastaanottamisesta laskettuna.
OneCare Essential sisältää 8×5-teknisen tuen paikallisina työaikoina, verkkopohjaiset tuki- ja palautuslupatyökalut, Zebra-ohjelmistopäivitykset sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset. VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu tarjoaa näkyvyyden huolto- ja tapausstatukseen, sopimuksiin ja käyttöoikeuksiin sekä LifeGuard- ja laiteturvaraportointiin.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ET6XXX-3203 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja tukipalvelu |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelu | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen, tapaturmaiset vauriot ja katetut komponenttikorjaukset |
| Korjausläpimenoaika | Normaali 3 päivän huoltokeskuskorjaus |
| Tekninen tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa |
| Ohjelmisto-oikeudet | Zebra-laitteiden ohjelmistopäivitykset ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Akku | Vakiomuotoinen ylläpito laajennetulle akulle |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen logistiikka ja palautusten käsittely |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa alkuperäisestä laitteiston hankinnasta |
| Minimitilaus | 20 yksikköä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service on tarkoitettu Zebra ET60- ja ET65-rugged-tableteille sekä soveltuville Zebra ET6XXX -kokoonpanoille. Kattavuus sisältää tuetun tabletin laitteiston ja siihen liittyvän vakiomuotoisen laajennetun akun Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
Tabletti ei sisälly palveluun, vaan ET60- tai ET65-laitteisto on hankittava erikseen. Palvelu on tarkoitettu tukikelpoisille Zebra-laitteille, jotka rekisteröidään määritetyn 30 päivän aktivointiajan kuluessa. Palvelun saatavuus, huoltologistiikka, tukiajat, toimitustavat ja vaihtolaitteita koskevat käytännöt voivat vaihdella maittain ja alueittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for ET60/ET65 Tablets is a three-year service contract providing comprehensive repair coverage and technical support for eligible Zebra ET60, ET65 and ET6XXX configurations. Coverage includes functional failures, normal wear and tear, accidental damage and covered component repairs using Zebra-authorized parts and procedures.
The service includes a standard three-day depot repair turnaround, 8×5 live technical support, standard logistics, extended battery maintenance, device commissioning, Zebra software updates and LifeGuard for Android security updates. VisibilityIQ OneCare provides repair, case, contract, entitlement, LifeGuard and device-security reporting. The contract must be purchased within 30 days of the original hardware purchase and has a minimum order quantity of 20 units. Regional availability and exact service conditions are subject to Zebra’s current OneCare service agreement.
