Zebra OneCare Essential Service – Z1AE-ET6XXX-3120
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-ET6XXX-3120 on kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra ET60- ja ET65-rugged-tableteille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, joka sisältää muun muassa vahinkojen, normaalin kulumisen ja valmistusvikojen korjauspalvelut.
Laitteet huolletaan Zebra-authorisoidussa huoltokeskuksessa alkuperäisiä varaosia käyttäen. Tavoitteellinen korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen. Palveluun sisältyvät nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus sekä standardipalvelun mukainen paluukuljetus maateitse.
Sopimukseen kuuluvat myös paikallisten aukioloaikojen mukainen tekninen tuki, Zebra-ohjelmistopäivitykset, Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset, laiteohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitysten tuki sekä standardiakun ylläpito. VisibilityIQ OneCare -pilvipaneeli tarjoaa näkyvyyden huoltoraportteihin, tukipyyntöihin, sopimusraportointiin ja LifeGuard-päivityksiin.
Sopimus tulee hankkia laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Kolmen arkipäivän korjausaika tarkoittaa aikaa laitteen saapumisesta huoltokeskukseen, eikä välttämättä koko kuljetukset sisältävää kalenteriaikaa. Kuljetuspalveluiden saatavuus ja muut ehdot voivat vaihdella maan, laitekokoonpanon ja Zebran voimassa olevien palvelukelpoisuusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite-/osanumero | Z1AE-ET6XXX-3120 |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava palvelukattavuus |
| Suoja | Vahinkojen, normaalin kulumisen ja valmistusvikojen korjauspalvelu |
| Korjauspalvelu | Zebra-authorisoitu huolto ja varaosat |
| Korjausmalli | Huoltokeskuskorjaus |
| Tavoitteellinen korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Kuljetus | Nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus; standardipalveluun sisältyy paluukuljetus maateitse |
| Tekninen tuki | Paikallisten aukioloaikojen mukainen tekninen tuki, yleensä maanantaista perjantaihin 8 tuntia päivässä |
| Ohjelmisto-oikeudet | Zebra-ohjelmistojulkaisut ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Päivitystuki | Laiteohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Akkuoikeus | Standardiakun ylläpito |
| Hallinta ja raportointi | VisibilityIQ OneCare -pilvipaneeli |
| Sopimuksen hankinta | Laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-ET6XXX-3120 on tarkoitettu Zebra ET6XXX -tuoteperheeseen, mukaan lukien Zebra ET60- ja ET65-rugged-tabletit. Palveluun sisältyy standardiakun ylläpito. Sopimuksen kattavuus ja kuljetusehdot voivat vaihdella maan, laitekokoonpanon ja Zebran palvelukelpoisuusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-ET6XXX-3120 is a 3-year comprehensive service and protection contract for Zebra ET60 and ET65 rugged tablets. It includes protection against accidental damage, normal wear and tear, and manufacturer defects, together with Zebra-authorized depot repair and parts.
The service provides a target repair turnaround of 3 business days after the device reaches the service depot, expedited two-way shipping, local-business-hours technical support, standard battery maintenance, Zebra software updates and Android LifeGuard security updates. VisibilityIQ OneCare provides access to repair reports, support-case and contract reporting, and LifeGuard update reporting. The contract must be purchased with, or within 30 days of, the associated hardware purchase. Availability and shipping terms may vary by country, device configuration and Zebra service eligibility.
