Zebra OneCare Essential Comprehensive Coverage – 3 vuotta
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra ET6XXX -sarjan yritystableteille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, joka auttaa vähentämään käyttökatkoja sekä suojaamaan laitteita tapaturmaisilta vaurioilta ja normaalilta kulumiselta.
Palveluun sisältyvät tekninen tuki paikallisen työajan puitteissa, Zebra-standardin mukainen korjaus- ja palautuslogistiikka sekä kolmen päivän tavoiteaika korjauksille. Sopimus sisältää myös standardiakun ylläpidon, Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-ohjelmistoille ja laitteiden ohjelmistopäivitykset Zebra-tukikäytäntöjen mukaisesti.
Pilvipohjainen Zebra-palvelukojelauta tarjoaa näkyvyyden palvelu-, korjaus-, sopimus- ja tietoturvapäivitystietoihin. Lisäksi käytettävissä ovat korjausraportit, tapausten ja sopimusten tilaraportointi sekä LifeGuard-päivitysten seuranta.
Palvelun tiedot
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja suojaussuunnitelma |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuksen kesto | 36 kuukautta |
| Suojaus | Suoja tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan aikana |
| Korjauslogistiikka | Zebran standardin mukainen korjaus- ja palautuslogistiikka |
| Korjausaika | Kolmen päivän tavoiteaika |
| Akun ylläpito | Standardiakun ylläpito |
| Ohjelmistotuki | LifeGuard-tietoturvapäivitykset ja laitteiden ohjelmistopäivitykset |
| Palvelun näkyvyys | Pilvipohjainen Zebra-palvelukojelauta |
| Raportointi | Korjaus-, tapaus-, sopimus- ja LifeGuard-päivitysraportointi |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa soveltuvan laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ET6XXX -tuoteperheen standardiakulla varustetuille yritystableteille, mukaan lukien Zebra ET60 ja Zebra ET65. Standardiakun ylläpito sisältyy palveluun. Sopimus koskee siihen liitettyä Zebra-laitetta ja sen soveltuvaa kokoonpanoa, ei muita Zebra-tulostimia, skannereita tai päätelaitteita.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa soveltuvan laitteiston ostosta. Kolmen päivän korjausaika on tavoite, joka voi vaihdella alueen, varaosien saatavuuden, toimitusten ja korjauksen laadun mukaan. LifeGuard- ja ohjelmistopäivitysten saatavuus riippuu laitteen mallista, käyttöjärjestelmäversiosta ja Zebran tukikäytännöistä. Standardiakun ylläpito ei välttämättä kata valinnaisia, suurikapasiteettisia tai muita kuin standardiakkuja.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Coverage is a 3-year service contract for supported Zebra ET6XXX enterprise tablets, including the Zebra ET60 and ET65. The plan provides protection against accidental damage and normal wear and tear, technical support during local business hours, standard repair logistics and a target repair turnaround of three days.
The service also includes standard battery maintenance, Zebra LifeGuard security updates for supported Android software, device software updates and cloud-based service visibility through the Zebra service dashboard. Repair reports, case and contract status reporting, LifeGuard update reporting and service activity visibility are included. The contract must be purchased within 30 days of the eligible hardware purchase.
