Zebra OneCare Essential – 5 vuoden kattava palvelusopimus ET6XXW Windows -tableteille
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET6XXW-5C13 on viiden vuoden laajennettu huolto- ja tukisopimus Zebra ET60W- ja ET65W Windows -tableteille. Sopimus sisältää kattavan laitesuojan, teknisen tuen, huollon Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa sekä nopeutetun laitteen noudon soveltuvilla alueilla.
Palveluun sisältyvät toiminnallisten laitevikojen, tapaturmaisten vaurioiden ja normaalin kulumisen kattavuus sekä osat ja työ. Laite korjataan tai vaihdetaan, jos sen korjaaminen ei ole taloudellisesti kannattavaa. Standardikomissiointi auttaa valmistelemaan huolletut tai vaihdetut laitteet käyttöönottoa varten, ja VisibilityIQ OneCare -käyttöoikeus sekä palveluraportointi ovat saatavilla palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Laajennettu huolto- ja palvelusopimus |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Tuotenumero | Z1AE-ET6XXW-5C13 |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava laitesuoja, toiminnalliset laiteviat, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Huolto | Zebran valtuutetussa huoltokeskuksessa, palautus huoltoon -mallilla |
| Huollon käsittelyaika | 3 arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | 8×5-tuki puhelimitse ja verkossa, yleensä paikallisina arkipäivän aukioloaikoina maanantaista perjantaihin |
| Tuen sisältö | Vianmääritys, ongelmanratkaisu, puhelinneuvonta sekä verkko- ja tietokantatuki |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistojulkaisut ja päivitykset sopimuskauden aikana alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Komissiointi | Standardikomissiointi |
| Nopeutettu nouto | Sisältyy tähän palveluun Pohjois-Amerikan ja EU-/EFTA-alueiden soveltuvissa sijainneissa |
| Palautuslähetys | Huollon jälkeinen palautuslähetys alueellisten palveluehtojen mukaisesti |
| Palvelunhallinta | Huolto-, tukipyyntö-, sopimus- ja palveluaktiviteettien raportointi |
| VisibilityIQ OneCare | Saatavilla soveltuville Zebra-laitteille palveluehtojen mukaisesti |
| Ostopäätös | Sopimus tulee normaalisti hankkia 30 päivän kuluessa tabletin ostosta |
| Käyttöönotto | Tarkoitettu uusille laitekäyttöönottoihin |
| Vähimmäistilausmäärä | 20 kappaletta |
| Sopimuksen peruste | Laitteen sarjanumero ja sopimuksen rekisteröinti |
| Pakkausmäärä | Tyypillisesti yksi palvelusopimus yhtä suojattua laitetta kohti |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET6XXW-5C13 on yhteensopiva seuraavien laitteiden kanssa:
- Zebra ET60W -rugged Windows -tabletti
- Zebra ET65W -rugged Windows 5G -tabletti
- ET6XXW Windows -tablettiperhe
”W”-merkintä tarkoittaa ET6XX-tuoteperheen Windows-versiota. Android-laitteille tarkoitetut palvelut, kuten Zebra LifeGuard for Android, eivät kuulu tähän Windows-palvelusopimukseen. Palvelun saatavuus ja tarkat ehdot voivat vaihdella maittain ja Zebra-huoltokeskuksittain.
English Summary
Z1AE-ET6XXW-5C13 is a five-year Zebra OneCare Essential service contract for Zebra ET60W and ET65W Windows rugged tablets. It includes comprehensive hardware coverage for functional failures, accidental damage and normal wear and tear, as well as parts and labour, depot repair, 8×5 technical support, standard commissioning and expedited collection in eligible North American and EU/EFTA locations.
The standard repair turnaround is three business days after Zebra receives the device at its repair centre. The contract normally needs to be purchased within 30 days of the tablet purchase, is intended for new hardware deployments and has a minimum order quantity of 20 units. Service availability and exact terms may vary by country and Zebra service centre.
