Zebra OneCare Essential for ET6XXW – 4 vuoden laitehuolto- ja tukipalvelu
Zebra OneCare Essential for ET6XXW on neljän vuoden laitehuolto- ja tukipalvelu Zebra ET6XXW Windows -rückgaaridetele. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, huoltopalvelun Zebra-huoltokeskuksessa kolmen päivän tavoiteajalla, vakiomuotoisen korjauslogistiikan sekä pääsyn palvelunhallinnan dashboardiin.
Palveluun kuuluu katettujen laitteiden korjaus tai vaihto Zebra-hyväksytyillä varaosilla. Kattava suoja voi kattaa myös esimerkiksi rikkoutuneet kotelot, vaurioituneet näytöt ja rikkoutuneet laukaisimet palvelusopimuksen ehtojen ja poikkeusten mukaisesti. Korjatut laitteet palautetaan yleensä tehdasasetuksilla. Commissioning-palvelun ollessa käytössä asiakkaan sovellukset, asetukset ja muut määritetyt tiedot voidaan palauttaa laitteille ennen niiden palautusta käyttöön.
Huoltotapausten, korjausten ja palautusten etenemistä voidaan seurata verkkopohjaisella dashboardilla. Palvelun kautta on myös pääsy Zebra-tukeen sekä oikeutettuihin tuote-, ohjelmisto- ja laiteohjelmistoresursseihin. Palvelu on ensisijaisesti laitetukisopimus eikä erillinen ohjelmistolisenssi.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostamisesta. Laitteiden sarjanumerot ja laitetiedot on rekisteröitävä sopimukselle. Commissioning-palvelu voi edellyttää ennakkoon toimitettavia sovelluksia, määritystiedostoja ja lisenssitietoja sekä vähimmäismäärää saman kokoonpanon laitteita. Akun kattavuus määräytyy tarkan palvelukokoonpanon ja akkutyypin perusteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ET6XXW-4C03 |
| Palvelutyyppi | Laitetuki- ja huoltopalvelu |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Tuoteperhe | Zebra ET6XXW Windows -rückgaaridit |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomalli | Palautus huoltokeskukseen / depot-huolto |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 päivää, tyypillisesti 72 tuntia |
| Huoltopalvelu | Katetun laitteiston korjaus tai vaihto Zebra-hyväksytyillä osilla |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen huoltologistiikka ja palautuskuljetus |
| Commissioning-palvelu | Sovellusten lataus, kokoonpanon hallinta ja asiakaskohtaisten asetusten palautus |
| Palvelunhallinta | Verkkopohjainen dashboard huoltotapausten, laitteiden ja palautusten seurantaan |
| Tekninen tuki | Pääsy Zebra-tukiresursseihin ja katettujen laitteiden tekniseen tukeen |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for ET6XXW on tarkoitettu Zebra ET6XXW Windows -rückgaaridetele, mukaan lukien Zebra ET60W ja Zebra ET65W. Palvelu voi tukea myös muita ET6XXW-kokoonpanoja Zebra-entitlement-validoinnin mukaisesti.
Palvelun saatavuus, tarkka kattavuus, akun huoltoehdot, commissioning-palvelun vähimmäismäärät sekä dashboard-toiminnot määräytyvät alueen, tilikokoonpanon ja Zebra-palvelusopimuksen ehtojen perusteella. Palvelu ei välttämättä kata kulutustarvikkeita, kadonneita laitteita, luvattomia muutoksia tai väärinkäytöstä aiheutuneita vaurioita.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ET6XXW is a four-year hardware support and maintenance service for Zebra ET6XXW Windows rugged tablets, including the ET60W and ET65W series. It provides comprehensive hardware coverage, depot repair with a three-day target turnaround, standard repair logistics, commissioning services and access to a web-based service dashboard.
Covered hardware can be repaired or replaced using Zebra-approved parts. With commissioning enabled, customer applications and configurations may be restored before the repaired device is returned. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase, and device serial numbers must be registered against the contract. Coverage, battery entitlements, commissioning requirements and dashboard availability are subject to Zebra’s regional service terms and the exact order acknowledgement.
