Zebra OneCare Essential ET6XXW – 4 vuoden palvelusopimus kattavalla suojalla ja Premier Extended-Battery Maintenance -ylläpidolla
Zebra OneCare Essential ET6XXW on Zebra ET6XXW Windows -tableteille tarkoitettu palvelu- ja ylläpitosopimus. Neljän vuoden sopimus tarjoaa kattavan laitesuojan, korjaustuen Zebra-huoltokeskuksessa sekä teknisen tuen. Palveluun sisältyy myös Premier Battery Maintenance yhteensopivalle laajennetun kapasiteetin akulle.
Sopimus kattaa laitteiston toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen. Korjaus suoritetaan palautus- tai huoltokeskuspalveluna, ja tavoiteltu käsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltokeskuksessa. Mikäli laitetta ei voida korjata taloudellisesti, se voidaan korjata tai vaihtaa Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Premier Battery Maintenance -ylläpidossa yhteensopivat laajennetun kapasiteetin akut testataan huollon yhteydessä. Vaaditun vähimmäislatauskapasiteetin alittava akku voidaan vaihtaa. Sopimus mahdollistaa rajoittamattoman määrän akkujen vaihtoja sopimuskauden aikana palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti. Kyseessä ei ole akun päivitys, vaan tuettujen laajennettujen akkujen ylläpito- ja vaihtopalvelu.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun tyyppi | Palvelu- ja ylläpitosopimus |
| Laitesarja | ET6XXW |
| Alusta | Windows |
| Sopimuskausi | 4 vuotta / 48 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Kattavuus sisältää | Laitteistoviat, tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen ja toimintahäiriöt |
| Korjauspalvelu | Huoltokeskus- tai palautuspalvelu |
| Korjausten tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Akkujen ylläpito | Premier Battery Maintenance yhteensopivalle laajennetun kapasiteetin akulle |
| Akkujen vaihto | Rajoittamaton määrä sopimuskauden aikana palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti, jos akku ei saavuta vaadittua vähimmäislatauskapasiteettia |
| Tekninen tuki | Etusijainen pääsy Zebra-tekniseen tukeen normaalina työaikana |
| RMA-tuki | Verkkopohjaiset korjaus- ja RMA-prosessit |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmätukipäivitykset |
| Korjauksissa käytettävät osat | Zebran valtuuttamat aidot varaosat |
| Palautustoimitus | Normaali paluukuljetus sisältyy yleensä Essential-palveluun, saatavuuden mukaan |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Viite | Z1AE-ET6XXW-4400 |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu seuraaville Zebra ET6XXW Windows -tableteille:
- Zebra ET60W Windows -tabletti
- Zebra ET65W Windows -tabletti
- Muut ET6XXW-palveluperheeseen kuuluvat Zebra Windows -tablettikokoonpanot
Premier Battery Maintenance koskee yhteensopivalla laajennetun kapasiteetin akulla varustettuja laitteita. Palvelu on sidottu katettavaan Zebra-tablettiin, eikä se ole erillinen laite-, akku- tai lisävarustetuote. Palvelun saatavuus, toimitustavat ja alueelliset ehdot voivat vaihdella maittain, ja kattavuus voi riippua sopimuksen rekisteröinnistä sekä tabletin tarkasta kokoonpanosta.
English Summary
Zebra OneCare Essential ET6XXW is a four-year service and maintenance contract for Zebra ET6XXW Windows tablets, including the ET60W and ET65W. It provides comprehensive coverage for hardware failures, accidental damage, normal wear and tear, and functional failure.
The contract includes depot or return-to-base repair with a target turnaround of three business days after receipt at the Zebra repair facility, technical support, online RMA processes, applicable software and operating-system support updates, and Zebra-authorised repairs using genuine replacement parts. Premier Battery Maintenance is included for compatible extended-capacity batteries, with battery testing and replacement available when the required minimum charge capacity is not met. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware.
