Zebra OneCare Essential – ET6XXW, Comprehensive Coverage, 3 vuotta, nopeutettu toimitus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET6XXW-3C20 on kolmen vuoden palvelusopimus ja laajennettu tukipalvelu Zebra ET60W- ja ET65W-Windows-tableteille. Comprehensive Coverage -kattavuus sisältää suojan tapaturmaisilta vaurioilta, normaalilta kulumiselta, toimintahäiriöiltä ja valmistusvioilta.
Palveluun kuuluvat Zebra-huoltokeskuksen depot-korjaus, kolmen työpäivän korjaustavoite laitteen vastaanottamisesta, nopeutettu kaksisuuntainen toimitus sekä asiantuntijatuki paikallisina aukioloaikoina. Lisäksi käytettävissä ovat soveltuvat Windows- ja tablet-ohjelmistopäivitykset, korjaustilausten hallinta sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu huoltotilanteiden ja palvelutietojen seurantaan.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja vaativissa käyttöympäristöissä, kuten varastoissa, jakelussa, tuotannossa, logistiikassa, kenttähuollossa ja ajoneuvoihin asennetuissa tablettiratkaisuissa. Sopimus tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa laitteen ostosta, ja se liitetään kyseiseen yhteensopivaan Zebra-laitteeseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Suojaus | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen, toimintahäiriöt ja valmistusviat |
| Korjauspalvelu | Zebran huoltokeskuksen depot-/carry-in-korjaus |
| Korjausaika | Tavoite 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Toimitukset | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus; saatavuus määräytyy alueen mukaan |
| Tekninen tuki | Live-agent-tuki paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistojen ylläpito | Pääsy soveltuviin ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivityksiin |
| Huoltotilausten hallinta | Verkkopohjaiset korjaustilaus- ja RMA-toiminnot |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare |
| Seuranta | Korjausten, tukipyyntöjen, sopimusten ja palveluraporttien näkyvyys |
| Huolto-osat ja työ | Zebran valtuuttamat osat ja huoltopalvelu |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET6XXW-3C20 on tarkoitettu Zebra ET6XXW -Windows-tablettiperheelle ja erityisesti seuraaville malleille:
- Zebra ET60W -järeä yritystabletti
- Zebra ET65W -järeä yritystabletti
Palvelu ei ole tarkoitettu Android-käyttöjärjestelmällä varustetuille ET60- tai ET65-versioille eikä Zebra-tulostimille, skannereille tai muille päätelaitteille. Nopeutetun toimituksen ehdot ja saatavuus määräytyvät ostomaan sekä Zebran voimassa olevien sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET6XXW-3C20 is a three-year comprehensive service contract for Zebra ET60W and ET65W Windows rugged tablets. The plan covers accidental damage, normal wear and tear, functional failures and manufacturer defects. It includes depot repair with a three-business-day turnaround target after receipt, expedited two-way shipping subject to regional availability, live-agent technical support during local business hours, access to applicable Windows and tablet software updates, and VisibilityIQ OneCare service visibility. The contract should generally be purchased within 30 days of the hardware purchase.
