Zebra OneCare Essential – ET6XXW, 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET6XXW-3703 on Zebra ET6XXW Windows -tableteille tarkoitettu palvelusopimus, joka yhdistää kattavan korjauspalvelun, teknisen tuen ja laitteen elinkaaren hallinnan. Kolmen vuoden palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja valtuutetun huoltokeskuksen depot-korjauksella, kolmen työpäivän korjausläpimenoajan tavoitteella ja VisibilityIQ OneCare -hallintaportaaliin sisältyvällä palvelunäkyvyydellä.
Palveluun kuuluvat valmistusvirheiden, tapaturmaisten vaurioiden sekä normaalin kulumisen kattavuus palveluehtojen mukaisesti. Lisäksi palvelu sisältää käytössä olevan akun ennakoivan vaihdon, kun vaihdon ehdot täyttyvät, sekä standardimuotoisen laitteen käyttöönoton ja määrityksen avustamisen. Tuki on saatavilla sovellettavina paikallisina työaikoina, ja korjausten käsittelyyn sisältyy standardilogistiikka.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ET6XXW-3703 |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Kattava palvelu |
| Kattavuus sisältää | Valmistusvirheet, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Zebran valtuutetun huoltokeskuksen depot-korjaus |
| Korjausläpimenoaika | Tavoite 3 työpäivää |
| Tekninen tuki | Sovellettavina paikallisina työaikoina |
| Akku | Käytössä olevan akun ennakoiva vaihto palveluehtojen täyttyessä |
| Logistiikka | Standardilogistiikka korjauskäsittelyyn ja palautukseen |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen laitteen käyttöönotto |
| Laitteen määritys | Määrityksen ja käyttöönoton avustaminen palvelusopimuksen mukaisesti |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare |
| Portaalin ominaisuudet | Korjaustapausten ja palvelutoiminnan seuranta, sopimus- ja oikeusraportointi sekä palvelu- ja laitetilan valvonta |
| Tuettu käyttöjärjestelmä | Windows |
| Vähimmäistilaus | 20 laitetta |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra ET60W- ja ET65W Windows -rungollisille tableteille sekä muille Zebra ET6XXW -sarjan Windows-kokoonpanoille, jotka kuuluvat Zebran palvelukelpoisuuden piiriin. Palvelu on sidottu yhteensopivaan Zebra-laitteistoon, ja se edellyttää yleensä laitteen rekisteröintiä tai sopimusoikeuden vahvistamista.
Palvelu ei ole erillinen tabletti tai laitetarvike, eikä se päivitä tabletin suoritinta, muistia, näyttöä, yhteyksiä tai käyttöjärjestelmää. Kattavuus, poikkeukset, alueelliset vasteajat, tapaturmavahinkojen ehdot, akun vaihdon kelpoisuus ja ohjelmistotuen laajuus määräytyvät Zebran voimassa olevien OneCare-ehtojen mukaisesti. Android-käyttöjärjestelmää käyttävät ET60- ja ET65-mallit hyödyntävät eri palveluviitteitä.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET6XXW-3703 is a 3-year comprehensive service contract for eligible Zebra ET6XXW Windows tablets, including the ET60W and ET65W rugged tablet configurations. The plan includes coverage for manufacturer defects, accidental damage and normal wear and tear, together with depot repair, a 3-business-day repair turnaround target, technical support during applicable local business hours and standard logistics.
The service also provides proactive replacement of the battery in use when applicable conditions are met, standard device commissioning, configuration assistance and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard. The service must generally be purchased within 30 days of the associated hardware and has a minimum order quantity of 20 devices. Coverage is subject to Zebra’s regional OneCare terms, device eligibility and contract registration requirements.
