Zebra OneCare Essential for ET6XXW Windows Tablets – 3 vuoden kattava palvelu
Zebra OneCare Essential on Zebra ET60- ja ET65-Windows-tableteille tarkoitettu kolmen vuoden palvelusopimus. Se tarjoaa kattavan korjauspalvelun, teknisen tuen, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä huollon palautusvarastolle eli depot-huoltona. Palvelu kattaa muun muassa tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen, valmistusviat ja toiminnalliset viat.
Sopimukseen sisältyvät osat ja työ kattavissa korjauksissa, Zebra-valtuutettujen korjaus- ja varaosien käyttö, standardilogistiikka sekä standardi-maantiekuljetus palautusta varten. Depot-korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa. Lisäksi palveluun kuuluu VisibilityIQ OneCare -pilvipaneeli, jonka avulla voidaan seurata korjausten tilaa, raportteja, sopimuksia, tapauksia ja laitekantoja.
Palvelu sisältää myös laajennetun akun Premier Maintenance -ylläpidon. Commissioning-tuki on tarkoitettu laitteiden alkuasetuksiin, konfigurointiin ja käyttöönoton avustamiseen silloin, kun se on käytössä kyseisessä palvelukokoonpanossa. Palvelusopimus on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja korjauspalvelu |
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ET6XXW-3403 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Kattavat viat ja vauriot | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen, valmistusviat ja toiminnalliset viat |
| Korjauspalvelu | Palautusvarasto- eli depot-huolto |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Korjauksen sisältö | Osat ja työ kattavissa korjauksissa |
| Varaosat | Zebra-valtuutetut korjaus- ja varaosat |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja standardi-maantiekuljetus palautusta varten |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan aikana, yleensä maanantaista perjantaihin 8 tuntia päivässä |
| Ohjelmistotuki | Zebran ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Huoltotilausten hallinta | Verkkopohjainen korjaustilaus- ja RMA-tuki |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare -pilvipaneeli |
| Raportointi | Korjausten tila ja raportit sekä sopimus-, tapaus-, palvelu- ja laitekantaraportointi |
| Akun palvelu | Laajennetun akun Premier Maintenance -ylläpito |
| Commissioning | Käyttöönoton, alkuasetusten ja konfiguroinnin tuki, kun käytössä ja sovellettavissa |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for ET6XXW Windows Tablets on tarkoitettu seuraaville tuotteille:
- Zebra ET60 Windows -tabletit
- Zebra ET65 Windows -tabletit
- ET6XXW Windows -tablettikokoonpanot
- Laajennetulla akulla varustetut laitteet
Palvelu koskee Windows-käyttöjärjestelmällä varustettuja Zebra ET60- ja ET65-kokoonpanoja, ei vastaavia Android-malleja. Commissioning-palveluun ja vähimmäistilausmääriin voi liittyä laitekantaa tai sopimuskokoonpanoa koskevia rajoituksia. Palvelun saatavuus, kattavuus, toimitusjärjestelyt ja ehdot voivat vaihdella maittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ET6XXW Windows Tablets is a 3-year comprehensive service contract for Zebra ET60 and ET65 Windows tablets. It includes accidental-damage, normal-wear, manufacturer-defect and functional-failure coverage, parts and labour for covered repairs, Zebra-authorised repair parts, depot repair and standard logistics.
The service provides a target depot repair turnaround of 3 business days after receipt at the service depot, technical support during local business hours, access to Zebra software and firmware updates, online RMA support and VisibilityIQ OneCare dashboard access. It also includes Premier Maintenance for the extended battery and commissioning support where enabled. The contract must be purchased within 30 days of the hardware purchase. This is a service contract, not a tablet, licence or accessory.
