Zebra OneCare Essential ET6XXW Windows -tableteille – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET6XXW-3110 on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra ET60W- ja ET65W-rugged Windows -tableteille. Kattava palvelu laajentaa laitteen vakiotakuun kattavuutta tarjoamalla suojan tapaturmaisia vaurioita, toimintahäiriöitä ja normaalia kulumista vastaan.
Palveluun sisältyvät Zebra-valtuutettujen huoltoprosessien ja varaosien käyttö, kolmen päivän huoltokäsittelyn tavoite laitteen saavuttua huoltokeskukseen, tekninen puhelintuki normaalina työaikana sekä ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki soveltuvin osin. Lisäksi sopimus sisältää standardin akkuhuollon, nopeutetun laitteen noudon ja VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin.
VisibilityIQ OneCare tarjoaa verkkopohjaisen näkymän muun muassa huoltotilauksiin, korjauksessa oleviin laitteisiin, tukipyyntöihin, sopimustietoihin ja huollon suorituskykymittareihin. Korjattu laite palautetaan normaalilla maakuljetuksella. Palvelu on rekisteröitävä tuettuun tablettiin ja sen sarjanumeroon, ja se on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ET6XXW-3110 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu huolto- ja korjauspalvelu |
| Voimassaoloaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava |
| Vahinkokattavuus | Tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt ja normaali kuluminen |
| Huollon käsittelyaika | 3 päivän tavoite laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki normaalina työaikana, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki soveltuvin osin |
| Akkuhuolto | Standard Battery Maintenance, sisältää yleensä yhden vaihtoakun sopimuskauden aikana soveltuvan kapasiteetti- tai kuntotestin perusteella |
| Laitteen nouto | Nopeutettu noutopalvelu, jonka saatavuus voi vaihdella alueittain |
| Palautuskuljetus | Normaali maakuljetus huollon jälkeen |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli ja huoltotietojen seuranta |
| Hankinta ja aktivointi | Hankittava 30 päivän kuluessa yhteensopivan laitteiston ostosta ja rekisteröitävä laitteen sarjanumerolle |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra ET60W- ja ET65W-rugged Windows -tableteille sekä ET6XXW Windows -tablettiperheelle. Tämä viite koskee Windows-pohjaisia ET6XXW-malleja, ei Android-käyttöjärjestelmällä varustettuja ET60- tai ET65-versioita.
Kyseessä on palvelusopimus, ei vaihtotabletti tai laitetarvike. Palvelu ei sisällä seuraavan työpäivän vaihtolaitetta eikä ympärivuorokautista teknistä tukea. Nopeutetun noudon saatavuus, palvelutasot ja käsittelyajat voivat vaihdella alueen ja sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET6XXW-3110 is a three-year comprehensive service contract for Zebra ET60W and ET65W rugged Windows tablets. It covers accidental damage, functional failures and normal wear and tear, with Zebra-authorized repair, a three-day repair turnaround target after receipt at the repair facility, priority technical support during standard business hours, standard battery maintenance, expedited collection and standard ground return shipping.
The service also includes the cloud-based VisibilityIQ OneCare dashboard for repair status, support cases, contract information and service reporting. Coverage must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and registered against the eligible tablet and serial number. This reference is intended for Windows-based ET6XXW models, not Android ET60 or ET65 variants.
