Zebra OneCare Essential for ET5XXX, 2-Year Comprehensive Service
Zebra OneCare Essential for ET5XXX on Zebra Technologiesin palvelusopimus Zebra ET5XXX -yritystableteille. Kahden vuoden kattava palvelu tarjoaa huolto- ja korjaustukea, teknistä tukea sekä suojaa tapaturmaisten vaurioiden, normaalin kulumisen ja toiminnallisten laitevikaantumisten varalta.
Palvelu on huolto- ja takuulaajennussopimus, ei fyysinen laitetuote. Korjauspalvelu toteutetaan palauttamalla laite valtuutettuun Zebra-huoltokeskukseen, ja ilmoitettu normaali korjausaika on 3 päivää. Aika lasketaan yleensä siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa, eikä kuljetusaika yleensä sisälly siihen. Korjausaika on palvelutavoite, jonka toteutuminen voi vaihdella alueen, huoltokeskuksen, pyhäpäivien, logistiikan ja sopimusehtojen mukaan.
Tärkeä viitetieto: annettu tuotenimi ja palvelukuvaus vastaavat Zebra OneCare Essential -palvelua ET5XXX-tableteille, mutta viite Z1AE-ET5XXX-2C00 yhdistetään yleensä kahden vuoden uusinta- tai jatkosopimukseen. Kuvaus “3 day return to base, within 30 days of hardware” viittaa tavallisesti Z1AE-ET5XXX-2C03 -varianttiin. Vahvista oikea SKU toimittajalta ennen tilaamista.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palvelun viite | Z1AE-ET5XXX-2C00 |
| Sopimuksen kesto | 2 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive coverage |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja korjauspalvelu sekä takuulaajennus |
| Katetut vauriot ja viat | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen, toiminnalliset laiteviat ja huoltoa edellyttävät viat palvelukauden aikana |
| Korjausmenetelmä | Return-to-base / depot-korjaus |
| Normaali korjausaika | 3 päivää |
| Tekninen tuki | Live-agent-tuki, standardi 8×5-palvelu paikallisten aukioloaikojen mukaisesti |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset yhteensopiville laitteille |
| Näkyvyys ja raportointi | VisibilityIQ OneCare -palvelu soveltuville Zebra-mobiilitietokoneille |
| Uuden laitteen palvelun hankinta | Normaalisti 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta |
| Uusintasopimus | 2C00-pääte voi viitata uusinta- tai jatkosopimukseen |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ET5XXX- ja ET5x-yritystableteille, mukaan lukien Zebra ET51- ja ET56-tabletit sekä muut tuetut ET5XXX-kokoonpanot ja variantit.
Palvelu rekisteröidään tietylle Zebra-laitteelle tai laitteille, ja palveluoikeus on yleensä sidottu laitteen sarjanumeroon sekä alueelliseen palvelusaatavuuteen. Se ei automaattisesti kata muita Zebra-tuotteita, lisävarusteita, telakoita, akkuja tai oheislaitteita, ellei sopimuksessa erikseen toisin mainita.
Varmista ennen tilaamista, onko kyseessä uuden laitteen palvelusopimus vai uusinta- tai jatkosopimus. Myös tuotteen SKU, palveluehdot ja 30 päivän hankintaikkuna tulee vahvistaa toimittajalta.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ET5XXX is a two-year comprehensive service contract for Zebra ET5XXX enterprise tablets. It provides repair and maintenance coverage for accidental damage, normal wear and tear, functional hardware failures and defects requiring repair during the service term.
The service includes return-to-base or depot repair with a standard three-day turnaround objective, live-agent technical support during standard 8×5 local business hours, applicable software and security updates, and access to VisibilityIQ OneCare for eligible devices. The service is normally purchased within 30 days of the associated hardware for new-hardware plans. The Z1AE-ET5XXX-2C00 reference is generally associated with a two-year renewal or continuation contract, while the “3 day return to base, within 30 days of hardware” description typically refers to the Z1AE-ET5XXX-2C03 variant. Confirm the correct SKU with the supplier before ordering.
