Zebra OneCare Essential Support – ET4XXX, Comprehensive Coverage, 3-Year
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Support Z1AE-ET4XXX-3200 on kolmen vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra ET40- ja ET45-yritystableteille. Comprehensive-kattavuus sisältää laitteiston korjaukset, osat ja työn, toimintahäiriöt, normaalin kulumisen sekä vahinkoturvan.
Palveluun kuuluvat Zebra-tekninen tuki, vianmääritys, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, korjauslogistiikka sekä VisibilityIQ OneCare -palvelunäkymät. Korjauspalvelu toteutetaan Zebra-huoltokeskuksessa, ja korjauksen tavoitekäsittelyaika on kolme arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen. Korjauksen jälkeinen normaali maakuljetus sisältyy palveluun.
Sopimus on palvelu- ja huoltosopimus, ei tabletti, tulostin tai laitteistotarvike. Se tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa laitteen ostosta. Palvelun saatavuus ja tarkat ehdot määräytyvät alueen, sopimusehtojen ja Zebra-huoltokeskusten kattavuuden mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Palvelutunnus | Z1AE-ET4XXX-3200 |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Tuoteperhe | ET4XXX |
| Tuetut päämallit | Zebra ET40 ja ET45 |
| Korjauspalvelu | Zebra-huoltokeskus / carry-in-palvelu |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Korjauskattavuus | Laitteisto, osat, työ, toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja vahinkovauriot |
| Akku | Laajennetun akun standardihuolto |
| Palautuslogistiikka | Normaali maakuljetus sisältyy |
| Ohjelmistopalvelut | Laitteen ohjelmistopäivitykset ja tuetut Android-tietoturvapäivitykset |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, tyypillisesti maanantaista perjantaihin |
| Palvelunäkymät | VisibilityIQ OneCare / huoltopalveluiden hallintapaneeli |
| Raportointi | Korjausten, tukipyyntöjen, sopimusten ja LifeGuard-tilan seuranta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support Z1AE-ET4XXX-3200 on tarkoitettu Zebra ET4XXX-tuoteperheen laitteille, erityisesti ET40- ja ET45-yritystableteille. Palvelu tukee kokoonpanoja, joissa käytetään standardi- tai laajennettua akkua; tämä palveluviite määrittää laajennetulle akulle standardihuollon.
Palvelu on suunniteltu muun muassa vähittäiskaupan kassatoimintoihin, mobiilikassaan, myymälähenkilöstön sovelluksiin, varastonhallintaan, majoitus- ja ravintola-alan tilausten käsittelyyn sekä kenttähuollon ja jakelun työtehtäviin.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Z1AE-ET4XXX-3200 is a 3-year comprehensive service contract for Zebra ET40 and ET45 enterprise tablets. It includes hardware repair, parts and labor, functional-failure coverage, normal wear and tear, accidental-damage protection, technical support, software updates, supported Android security updates and service visibility through VisibilityIQ OneCare.
Service is provided through Zebra depot or carry-in repair. The repair target is 3 business days from receipt at the Zebra repair center, with standard ground return shipping included. The contract should generally be purchased within 30 days of the hardware purchase, and coverage is subject to regional availability, the service agreement and the exact device configuration.
