Zebra OneCare Essential Support Service for ET4XXX -tableteille – Z1AE-ET4XXX-3120
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET4XXX-3120 on kolmen vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra ET4X -sarjan yritystableteille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, teknisen tuen ja korjauspalvelun, joiden avulla voidaan vähentää käyttökatkoja ja hallita laitekannan ylläpitokustannuksia.
Sopimukseen sisältyvät muun muassa vahinkosuoja, normaalin kulumisen kattavuus, laitteistovikojen korjaus, vianmääritys, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä standardiakun ylläpito. Zebra tarjoaa puhelimitse teknistä tukea paikallisina työaikoina, tyypillisesti 8×5-palveluna. Korjauksen tavoiteaika on kolme työpäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa.
Palveluun kuuluu myös nopeutettu kaksisuuntainen toimitus Pohjois-Amerikan ja EU-/EFTA-alueilla alueellisen saatavuuden ja sopimusehtojen mukaisesti. Pilvipohjainen hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden muun muassa korjausraportteihin, palvelupyyntöihin, sopimustietoihin ja LifeGuard-tilaan.
Zebra OneCare Essential on korjaukseen perustuva palvelu. Se ei sisällä ennakoivaa vaihtolaitetta, laitteen esilatausta tai konfigurointia eikä standardikäyttöönottoa. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa suojattavan laitteiston alkuperäisestä ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Tuotenumero | Z1AE-ET4XXX-3120 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palvelun tyyppi | Huolto-, tuki- ja ylläpitosopimus |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Vahinkosuoja | Sisältyy |
| Normaalin kulumisen kattavuus | Sisältyy |
| Korjauspalvelu | Sisältyy katetuille laitteistovioille |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina työaikoina, tyypillisesti 8×5 |
| Ohjelmistotuki ja -päivitykset | Sisältyy |
| Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset | Sisältyvät soveltuvin osin laitteen ja ohjelmiston elinkaaren aikana |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Akun ylläpito | Standardiakun ylläpito |
| Toimitus | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus Pohjois-Amerikassa ja EU-/EFTA-alueilla alueellisin rajoituksin |
| Hallintapaneeli | Sisältyy |
| Aktivointi | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa suojattavan laitteiston ostosta |
| Standardikäyttöönotto | Ei sisälly tähän tuotteeseen |
| Ennakoiva vaihtolaite | Ei sisälly; kyseessä on korjaukseen perustuva Essential-palvelu |
| Vaihtolaitteen esilataus ja konfigurointi | Ei sisälly |
| Akkukokoonpano | Standardiakulle |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET4XXX-3120 on tarkoitettu seuraaville Zebra-tableteille:
- Zebra ET40 -yritystabletit
- Zebra ET45 -yritystabletit
- Zebra ET4XXX -tuoteperhe
- Alueellisesta palveluoikeudesta riippuen yhteensopivat terveydenhuollon mallit, kuten ET40-HC ja ET45-HC
Varmista laitteen tarkka malli ja sarjanumero ennen tilausta. Tämä palvelu on tarkoitettu standardiakulla varustetuille tableteille. Laajennetulla akulla käytettäville laitteille tarvitaan yleensä toinen OneCare-tuotenumero. Kolmen työpäivän korjaustavoite, nopeutettu toimitus ja muut palveluominaisuudet voivat vaihdella maan, alueen, huoltokeskuksen, sopimusehtojen ja laitteen kelpoisuuden mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET4XXX-3120 is a three-year service and support contract for compatible Zebra ET4X-series enterprise tablets, including the ET40 and ET45. The plan provides comprehensive coverage, accidental-damage protection, normal wear-and-tear coverage, hardware repair, troubleshooting, phone-based technical support, software support, applicable Android LifeGuard security updates and standard-battery maintenance.
The service includes a three-business-day repair turnaround target after Zebra receives the device at its repair facility, as well as expedited two-way shipping in North America and EU/EFTA regions, subject to regional availability. A cloud-based dashboard provides visibility into repair reports, cases, contract information and LifeGuard status.
The contract must be purchased within 30 days of the original hardware purchase. It is configured for tablets with a standard battery and does not include advanced replacement, standard commissioning or replacement-device preloading and configuration. As a repair-based OneCare Essential plan, it should not be confused with OneCare Select advanced-replacement services.
