Zebra OneCare Essential for ET401X – 5 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on Zebra ET401 -yritystableteille tarkoitettu viiden vuoden tuki- ja suojauspalvelu. Palvelusopimus sisältää kattavan laitesuojan, palautukseen perustuvan korjauspalvelun, standardin ET401-akun ylläpidon sekä Zebra-laitteiden ohjelmisto- ja tietoturvatuen.
Palvelu on suunniteltu organisaatioille, jotka tarvitsevat ennakoitavat korjauskustannukset ja pitkäaikaisen elinkaarituen liiketoimintakriittisille tablettikäyttöönotolle. Korjauspalvelun tavoiteaika on kolme päivää siitä, kun laite on vastaanotettu korjauspalveluun. Nopeutettu noutopalvelu sisältyy saatavuuden mukaan Pohjois-Amerikan ja EMEA-alueen tukikelpoisissa maissa.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän ET401-laitteen hankinnasta. Sopimus edellyttää Zebra-sopimusehtojen mukaista aktivointia ja laitteen rekisteröintiä. Käyttöönotto on saatavana vähintään 20 laitteen asennuksiin Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ET401X-5113 |
| Sopimuksen kesto | 60 kuukautta |
| Kattavuustyyppi | Comprehensive |
| Korjausmalli | Return-to-base |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta korjauspalveluun |
| Laiteturva | Valmistusviat, normaali kuluminen ja palveluehtojen mukaiset vahinkotapaukset |
| Akun ylläpito | Standardin ET401-akun ylläpitokattavuus |
| Nopeutettu noutopalvelu | Saatavana Pohjois-Amerikan ja EMEA-alueen tukikelpoisissa maissa |
| Tekninen tuki | Sovellettavina paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Sovellettavat Zebra-laiteohjelmistopäivitykset ja käyttöjärjestelmätuki |
| Tietoturvatuki | Zebra LifeGuard Androidille tuettujen käyttöjärjestelmäversioiden ja Zebran käytäntöjen mukaisesti |
| Käyttöönotto | Saatavana vähintään 20 laitteen asennuksiin |
| Palvelun näkyvyys | Sopimus-, korjaus-, tukipyyntö- ja tietoturvapäivitysraportointi voi olla saatavana Zebran palvelutyökalujen kautta |
| Hankintavaatimus | Yleensä 30 päivän kuluessa ET401-laitteen hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for ET401X on tarkoitettu Zebra ET401 Enterprise Tablet -laitteille ja ET401X-palvelukokoonpanolle. Kattavuus liitetään rekisteröityyn ET401-laitteeseen, eikä palvelu ole erillinen tablettituote.
Palveluun sisältyy standardin ET401-akun ylläpitokattavuus. Valinnaisten akkujen, telakoiden, lisävarusteiden ja muiden oheislaitteiden kattavuus tulee tarkistaa erikseen. Kattavuus edellyttää laitteen käyttöä Zebran määritysten mukaisesti, eikä laitetta saa muokata epäasianmukaisesti.
Palvelu ei ole ET401-tabletti, ohjelmistolisenssi tai vara-akku. Kolmen päivän tavoiteaika koskee korjauspalvelua, eikä se tarkoita taattua kokonaisaikaa, joka sisältäisi laitteen noudon ja palautuskuljetuksen. Logistiikka, korjauspaikat, vasteajat ja palvelun saatavuus vaihtelevat maittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ET401X is a five-year service contract for Zebra ET401 enterprise tablets. It provides comprehensive hardware coverage, return-to-base repair, a three-day repair turnaround target, standard maintenance for the ET401 battery, technical support, device software support and Zebra LifeGuard security updates for supported Android versions.
Expedited collection is included in eligible North American and EMEA locations. Commissioning is available for deployments of 20 or more devices, subject to Zebra service terms. The service is tied to registered ET401 hardware and must generally be purchased within 30 days of the associated device. Shipping times, repair locations, regional availability and coverage for accessories may vary.
