Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for ET401X
Zebra OneCare Essential on Zebra ET401X -yritystableteille tarkoitettu kattava huolto-, takuu- ja teknisen tuen palvelusopimus. Neljän vuoden palvelu sisältää tapaturmavahinkojen suojan, normaalin kulumisen kattavuuden sekä osat ja työn.
Palveluun kuuluu Zebra-authorisoidussa huoltokeskuksessa tai palautuspalveluna tehtävä korjaus, jonka tavoiteltu käsittelyaika on kolme arkipäivää. Kuljetusaika voi tulla tämän lisäksi. Hyväksytyillä alueilla saatavilla on myös nopeutettu noutopalvelu. Lisäksi sopimus sisältää vakiopariston normaalin ylläpidon, puhelimitse saatavan teknisen tuen normaalina työaikana sekä teknisen vianmäärityksen ja ongelmanratkaisun.
Palvelu tarjoaa pääsyn Zebran teknisiin tukiresursseihin, verkkopohjaisiin tietolähteisiin, soveltuviin ohjelmistojulkaisuihin, dokumentaatioon ja tuotepäivityksiin. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, kattavuus, kuljetusjärjestelyt ja ehdot määräytyvät Zebran alueellisten OneCare-ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ET401X-4110 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelusopimus, takuu- ja huoltopalvelu |
| Sopimuksen kesto | 4 vuotta / 48 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Tapaturmavahinkojen suoja | Sisältyy |
| Normaalin kulumisen kattavuus | Sisältyy |
| Osat ja työ | Sisältyvät |
| Korjauspalvelu | Palautus huoltoon / Zebra-authorisoitu huoltokeskus |
| Korjausaika | Kolmen arkipäivän tavoite |
| Nopeutettu nouto | Saatavilla palvelun piiriin kuuluvilla alueilla Pohjois-Amerikassa ja EU-/ETA-maissa |
| Pariston ylläpito | Vakiopariston normaali ylläpito |
| Tekninen tuki | Puhelintuki normaalina työaikana sekä tekninen vianmääritys ja ongelmanratkaisu |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for ET401X on tarkoitettu Zebra ET401X -yritystableteille ja ET401 Enterprise Tablet -tuoteperheelle. Palvelu kattaa sopimuksen piiriin kuuluvan laiteyksikön sekä tuotteen mukana toimitetut hyväksytyt lisävarusteet Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Palvelu koskee ET401X-tablettia, ei erillistä lisävarustetta tai ainoastaan laajennuspakettia. Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen tabletti tai vaihtoparisto. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for ET401X is a four-year warranty, maintenance and technical support agreement for Zebra ET401X enterprise tablets. It includes comprehensive coverage, accidental-damage protection, normal wear-and-tear coverage, parts and labour, standard battery maintenance, telephone technical support and access to applicable technical resources, software releases, documentation and product updates.
The service provides depot or return-to-base repair with a three-business-day repair turnaround target. Expedited collection is available in eligible North American and EU/EFTA locations. Transport time may be additional, and all coverage, eligibility, collection arrangements and exclusions are subject to Zebra’s regional OneCare terms and conditions.
