Zebra OneCare Essential for ET401X – 4 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for ET401X on Zebra ET401X -yritystableteille tarkoitettu laajennettu huolto-, tuki- ja takuupalvelu. Palvelusopimus tarjoaa 48 kuukauden kattavuuden, kattavan suojan vahinkojen ja normaalin kulumisen varalta sekä toiminnallisten laitevikaongelmien korjauksen.
Palveluun sisältyvät osat ja työ, tekninen vianmääritys, puhelintuki, käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset tuettuna sekä standardimuotoinen käyttöönotto. Korjauspalvelu toteutetaan Zebra-huoltokeskuksessa carry-in- tai return-to-base-periaatteella, ja tavoiteltu käsittelyaika on kolme arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa ET401X-laitteen ostosta. Korjausajat, kuljetusjärjestelyt, akun kattavuus ja palvelun saatavuus voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain. Palvelu ei sisällä ET401X-tablettia eikä lisää laitteeseen uusia ominaisuuksia, kuten mobiiliyhteyttä, skannausta, telakointia, maksutoimintoja tai näyttöominaisuuksia.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ET401X-4103 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu-, tuki- ja takuusopimus |
| Sopimuskausi | 4 vuotta / 48 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Vahinkosuoja | Suoja tapaturmaisia vaurioita vastaan |
| Kulumissuoja | Suoja normaalin kulumisen varalta |
| Korjaukset | Toiminnalliset laiteviat, osat ja työ sisältyvät |
| Korjauspalvelu | Carry-in / return-to-base Zebra-huoltokeskuksessa |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | Tekninen vianmääritys ja puhelintuki |
| Tukiaika | Standardit toimistoajat, tyypillisesti 8 tuntia päivässä maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset tuettuna sekä Zebra-ohjelmistopäivitykset |
| Zebra LifeGuard | Tietoturvapäivitykset tuetuille Android-versioille |
| Akun palvelu | ET401X-standard akun standardihuolto |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Palvelun aktivointi | Yhdistetään yleensä katettavaan laitteeseen ja sen sarjanumeroon |
| Ostovaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteen ostosta |
| Pakkauskoko | 1 palvelusopimus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for ET401X on tarkoitettu Zebra ET401X- ja ET401 Enterprise Tablet -laitteille. Palvelu koskee ET401X-tablettiperhettä, eikä sitä ole tarkoitettu yleisesti Zebra-tulostimille, skannereille tai muille POS-laitteille.
Lisävarusteisiin, telakoihin, oheislaitteisiin ja akkuihin voi liittyä erillisiä kattavuusehtoja, ellei niitä ole nimenomaisesti sisällytetty palvelusopimukseen. Kolmen arkipäivän korjausaika alkaa yleensä vasta, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltokeskuksessa; kuljetusajat eivät välttämättä sisälly tähän aikaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ET401X is a four-year extended service, support and warranty agreement for Zebra ET401X enterprise tablets. It provides comprehensive coverage for accidental damage, normal wear and tear, and functional hardware failures, with parts and labour included.
The service includes carry-in or return-to-base repair, a three-business-day repair turnaround after receipt at the Zebra repair facility, technical diagnosis, telephone support, standard commissioning and standard maintenance for the ET401X battery. Supported operating-system, security and Zebra software updates are also included. The contract must be purchased within 30 days of the hardware purchase. Regional availability, repair arrangements, shipping times and coverage terms may vary.
