Zebra OneCare Essential for ET401X – 3 vuotta, 3 päivän palautus huoltoon
Zebra OneCare Essential for ET401X on Zebra ET401 Enterprise Tablet -laitteille tarkoitettu kolmen vuoden takuu- ja huoltopalvelusopimus. Palveluun sisältyy kattava laitesuoja, palautus Zebra-huoltokeskukseen tai valtuutettuun korjauskeskukseen sekä kolmen työpäivän huoltoaikatavoite laitteen saapumisesta huoltokeskukseen.
Sopimus sisältää myös nopeutetun noudon tämän C13-kokoonpanon mukaisesti, vakiomuotoisen käyttöönoton, Zebra-palveludashboardin sekä verkkopohjaisen RMA- ja huoltotilausten käsittelyn. Lisäksi palveluun kuuluu etuoikeutettu tekninen tuki sovellettavina paikallisina palveluaikoina sekä tuetut ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot laitteen ja palvelusopimuksen mukaisesti.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostamisesta. Sopimus tulee rekisteröidä oikealle ET401-laitteelle ja sen sarjanumerolle. Kolmen työpäivän huoltoaika alkaa normaalisti, kun Zebra tai sen huoltokeskus vastaanottaa laitteen. Nouto-, toimitus-, käyttöönotto- ja dashboard-palveluiden saatavuus voi vaihdella maan, palvelualueen ja sopimuskokoonpanon mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Tuotetyyppi | Takuu- ja huoltopalvelusopimus |
| Viite | Z1AE-ET401X-3C13 |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja soveltuville laitteistovioille ja korvattaville vaurioille |
| Huoltomalli | Palautus Zebra-huoltokeskukseen tai valtuutettuun korjauskeskukseen |
| Huoltoaikatavoite | 3 työpäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Noutopalvelu | Nopeutettu nouto, saatavuus alueen mukaan |
| Käyttöönotto | Vakiomuotoinen käyttöönotto sisältyy |
| Palveludashboard | Zebra-palveludashboard sisältyy |
| Huollon hallinta | Verkkopohjainen RMA- ja huoltotilausten käsittely |
| Tekninen tuki | Etuoikeutettu tekninen tuki sovellettavina paikallisina palveluaikoina |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot, kun laite ja palvelusopimus niitä tukevat |
| Palveluverkosto | Zebran valtuutettu huoltoverkosto |
| Sopimuksen aloitusehto | Laitteisto on yleensä ostettava edeltävien 30 päivän aikana |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for ET401X on tarkoitettu Zebra ET401 Enterprise Tablet -laitteille. ET401X-palvelutunnus liittyy ET401-tablettiperheeseen, eikä viitettä ole tarkoitettu yleisesti ET4X-laitteille, kuten ET40-, ET40-HC-, ET45- tai ET45-HC-malleille, ellei Zebra tai jälleenmyyjä ole sitä erikseen vahvistanut.
Kattavuus koskee sopimukseen rekisteröityä ET401-laitetta ja sen sarjanumeroa, eikä se automaattisesti kata kaikkia asiakkaan toimipaikan Zebra-laitteita. Nopeutetun noudon saatavuus voi olla rajoitettu Pohjois-Amerikkaan ja valittuihin Euroopan markkinoihin, mukaan lukien EU- ja EFTA-alueet.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ET401X is a three-year warranty and maintenance service contract for Zebra ET401 Enterprise Tablets. It provides comprehensive hardware coverage, return-to-base or depot repair, a three-business-day repair turnaround target from receipt at the service depot, expedited collection where available, standard commissioning and access to the Zebra service dashboard.
The service also includes online RMA and repair-order processing, priority technical support during applicable local business hours, and supported software updates and patches. The contract should generally be purchased within 30 days of the associated hardware and registered to the correct ET401 device and serial number. This is a service contract, not a tablet or replacement device.
