Zebra OneCare Essential for ET401X – 3 vuotta, kattava suoja ja nopeutettu nouto
Zebra OneCare Essential for ET401X on Zebra ET401X- ja ET401 Enterprise Tablet -laitteille tarkoitettu laitteiston ylläpito- ja tukipalvelusopimus. Kolmen vuoden Comprehensive Coverage -palvelu kattaa normaalin kulumisen, tapaturmaiset vauriot ja sisäisten sekä ulkoisten komponenttien rikkoutumisen palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun sisältyvät katettujen korjausten osat ja työ sekä laitteen palautus Zebra-huoltokeskukseen tai valtuutettuun depot-huoltoon. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltokeskuksessa. 3C10-palvelu sisältää nopeutetun noutopalvelun tuetuilla alueilla, kuten Pohjois-Amerikassa ja EU-/EFTA-alueella. Alueellinen saatavuus ja kuljetusehdot voivat vaihdella.
Zebra OneCare Essential tarjoaa teknistä tukea paikallisen palveluajan puitteissa sekä pääsyn Zebra-tukiresursseihin, vianmääritykseen, soveltuviin ohjelmistojulkaisuihin, dokumentaatioon, päivityksiin ja tuettujen Android-ohjelmistoversioiden LifeGuard-tietoturvapäivityksiin. Palvelusopimus on hankittava 30 päivän kuluessa Zebra-laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutaso | Essential |
| Viitenumero | Z1AE-ET401X-3C10 |
| Palvelutyyppi | Laitteiston ylläpito- ja tukipalvelusopimus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Kattaa | Normaalin kulumisen, tapaturmaiset vauriot sekä sisäisten ja ulkoisten komponenttien tapaturmaisen rikkoutumisen |
| Korjauspalvelu | Depot- tai palautushuolto Zebra-huoltokeskuksessa |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Korjauksen sisältö | Osat ja työ palvelun piiriin kuuluvissa korjauksissa |
| Logistiikkapalvelu | Nopeutettu noutopalvelu tuetuilla alueilla |
| Tekninen tuki | Tekninen tuki paikallisen palveluajan mukaisesti, yleensä maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistojulkaisut, dokumentaatio, päivitykset ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset tuetuille Android-versioille |
| Ostovaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa Zebra-laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for ET401X – Z1AE-ET401X-3C10 on tarkoitettu Zebra ET401X- ja ET401 Enterprise Tablet -laitteille. Korjaukset toteutetaan depot- tai palautushuoltona, eikä palvelu sisällä paikan päällä tehtäviä korjauksia. Kolmen arkipäivän korjausaika alkaa, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltokeskuksessa; noutoon, kuljetukseen, vianmääritykseen ja palautukseen kuluva aika voi pidentää kokonaiskäsittelyaikaa. Palvelun saatavuus, noutoalueet ja mahdollisesti katettavat lisävarusteet määräytyvät alueellisten ehtojen ja palvelusopimuksen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ET401X is a three-year hardware maintenance and support contract for Zebra ET401X and ET401 Enterprise Tablets. It provides comprehensive coverage for normal wear and tear, accidental damage and accidental breakage of internal and external components, subject to the service agreement.
The service includes parts and labour for eligible depot or return-to-base repairs. The repair turnaround target is three business days from receipt at the Zebra service centre. This 3C10 service level also includes expedited collection in supported regions, including North America and the EU/EFTA. Technical support, applicable software releases, documentation, updates and LifeGuard security updates for supported Android versions are included subject to local availability and service terms. The contract must be purchased within 30 days of the original Zebra hardware purchase.
