Zebra OneCare Essential – ET401X, 3 vuoden kattava palvelusopimus ja Premier Battery Maintenance
Zebra OneCare Essential on Zebra ET401X -yritystableteille tarkoitettu laajennettu huolto- ja tukipalvelu. Kolmen vuoden palvelusopimus sisältää kattavan laitesuojan normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden varalta, valmistajan kouluttaman Zebra-huollon sekä depot-korjauksen kolmen arkipäivän käsittelyajalla laitteen saapumisesta Zebra-korjaamolle.
Palveluun sisältyvät osat ja työ, tekninen tuki paikallisina aukioloaikoina sekä laitteen diagnostiikka laitteisto-, muisti-, langattoman yhteyden ja akun ongelmien tunnistamista varten. Lisäksi sopimus tarjoaa pääsyn Zebra-ohjelmistojulkaisuihin, käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivityksiin sekä soveltuvin osin Zebra LifeGuard -päivityksiin.
Premier Battery Maintenance koskee palvelun piiriin kuuluvan ET401X-laitteen mukana toimitettua vakioakkua. Akku testataan huoltoprosessin yhteydessä, ja vaaditun vähimmäislatauskapasiteetin alittavat akut voidaan vaihtaa Zebran palveluehtojen mukaisesti. Palvelu sisältää rajoittamattoman määrän vaihtoak kuja sopimuskauden aikana, mutta se ei tarkoita akun vaihtoa ennalta määrätyin aikavälein.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostamisesta. Korjausten kolmen arkipäivän käsittelyaika alkaa laitteen vastaanottamisesta Zebra-valtuutetussa korjaamossa, eikä sisällä kuljetukseen kuluvaa aikaa. Palvelun saatavuus, tuki- ja toimitusehdot sekä yhteensopivat laitekokoonpanot määräytyvät maakohtaisten Zebra-ehtojen ja palvelusopimuksen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ET401X-3300 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelusopimus sekä laitteiston tuki- ja korjauspalvelu |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Kattavuus sisältää | Normaali kuluminen, tapaturmaiset rikkoutumiset ja vauriot sekä sisäiset ja ulkoiset komponentit |
| Korjausmalli | Return-to-base / depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää Zebra-korjaamolle vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | Paikallisten aukioloaikojen aikana |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Ohjelmistojulkaisut, käyttöjärjestelmäpäivitykset, tietoturvapäivitykset ja soveltuvin osin Zebra LifeGuard -päivitykset |
| Akun ylläpito | Premier Battery Maintenance vaki akulle |
| Akun palvelu | Akkujen testaus ja palveluehtojen mukainen vaihto, jos vähimmäislatauskapasiteetti ei täyty |
| Korjausraportit ja sopimustiedot | Zebra VisibilityIQ OneCare |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostamisesta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET401X-3300 on tarkoitettu Zebra ET401 -yritystableteille ja ET401X-tuoteperheelle. ET401 korvaa Zebra ET40- ja ET45-tablettiperheet, mutta yhteensopivuus tulee varmistaa laitekokoonpanon ja sarjanumeron perusteella.
Palvelu soveltuu Zebra-yritystableteille, joita käytetään esimerkiksi vähittäiskaupan kassapisteissä ja avustavassa myynnissä, varastonhallinnassa, jakelussa, toimitusten kuittauksessa, kenttähuollossa ja lähettämisessä. Palvelu on laitetasoinen sopimus, joka liitetään suojattuun Zebra-laitteistoon. Se ei ole erillinen tabletti, lisävaruste, vara-akku tai ohjelmistolisenssi.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET401X-3300 is a three-year extended service agreement for Zebra ET401X enterprise tablets. It provides comprehensive coverage for normal wear, accidental damage and internal and external components, including parts and labour. The service includes depot repair with a three-business-day turnaround from receipt at the Zebra repair depot, technical support during local business hours, device diagnostics, software releases, operating-system and security updates, and access to repair information through Zebra VisibilityIQ OneCare.
The agreement also includes Premier Battery Maintenance for the standard battery supplied with the covered ET401X device. Batteries are tested during the repair process and may be replaced if they fail to meet the required minimum charge capacity, subject to Zebra’s service terms. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware. Compatibility, availability and exact service conditions depend on the device configuration, serial number, country and applicable Zebra contract.
