Zebra OneCare Essential for EM45XX – 3 vuoden kattava huoltosopimus
Z1AE-EM45XX-3310 on Zebra OneCare Essential -laajennettu takuu- ja tukipalvelu Zebra EM45XX-yrityskäyttöön tarkoitettuihin käsitietokoneisiin. Kolmen vuoden palvelusopimus sisältää kattavan laitesuojan, vakiopariston premium-huollon sekä nopeutetun noudon tuettavilla alueilla.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja tukemaan liikkuvan työn ratkaisuja. Se kattaa toiminnalliset laiteviat, normaalin kulumisen ja palveluehtojen mukaiset vahinkotapaukset. Korjauksiin sisältyvät tarvittavat varaosat ja työ. Laitteet huolletaan Zebra-valtuutetussa korjaamossa, ja tavoiteltu huollon läpimenoaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta.
OneCare Essential sisältää teknisen tuen paikallisina aukioloaikoina 8×5-periaatteella, korjaus- ja vianmääritystukea sekä soveltuvin osin pääsyn Zebra-ohjelmistojulkaisuihin ja tuotetukiresursseihin. Vakiopariston premium-ylläpito mahdollistaa pariston vaihtotuen sopimuskauden aikana Zebran paristopalveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-EM45XX-3310 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu takuu- ja tukipalvelu |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Huoltopalvelu | Palautus Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen |
| Kattavuus | Kattava laitesuoja, mukaan lukien toiminnalliset laiteviat, normaali kuluminen ja palveluehtojen mukaiset vahingot |
| Korjaukset | Varaosat ja työ sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Huollon tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-korjaamolle |
| Tekninen tuki | 8×5, maanantaista perjantaihin paikallisina aukioloaikoina |
| Paristopalvelu | EM45-standardipariston premium-ylläpito ja vaihtotuki palveluehtojen mukaisesti |
| Nopeutettu nouto | Saatavilla Pohjois-Amerikassa ja EU-/EFTA-alueilla alueellisen saatavuuden mukaan |
| Hankinta | Yleensä laitteen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Kattavuuden peruste | Varaosat ja työ |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-EM45XX-3310 on tarkoitettu Zebra EM45XX -kokoonpanoille, mukaan lukien seuraavat laitteet:
- Zebra EM45 Enterprise Mobile
- Zebra EM45 RFID Enterprise Mobile
- EM45XX-kokoonpanoihin perustuvat käsitietokoneet
Palvelu sidotaan tukikelpoiseen EM45XX-laitteeseen ja sen sarjanumeroon. Se soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan, varaston, logistiikan, inventoinnin, kenttähuollon, RFID-seurannan ja mobiilin kassatuen käyttöympäristöihin. Nopeutetun noudon saatavuus ja tarkat ehdot määräytyvät alueellisten palveluehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-EM45XX-3310 is a three-year return-to-depot extended warranty and support service for Zebra EM45XX enterprise mobile computers. It provides comprehensive coverage for functional hardware failures, normal wear and tear, and eligible accidental damage, including parts and labor for covered repairs.
The service includes 8×5 technical support, a target depot repair turnaround of three business days from receipt, premium maintenance for the standard EM45 battery, and expedited device collection where available in North America and EU/EFTA regions. The contract is generally purchased with the device or within 30 days of the hardware purchase and is tied to the eligible device serial number.
